Glaslampje brandt niet op de aansluiting nieuwbouw woning

Beste KPN,

Na installatie glasvezel/internet lijkt het "Glas" lampje (nog) niet te branden. Ook het internet lampje knippert dan op de modem groen. Moet hier aan jullie kant nog iets gebeuren? Ik weet niet of er nog wat geactiveerd moet worden?

Heb zelf een aantal keren opnieuw geprobeerd maar helaas geen resultaat.