Goedenavond,

In onze net-opgeleverde nieuwbouwwoning hebben wij het glasvezelkastje en het modem van KPN aangesloten vandaag. Nu brandt het lampje 'glas' niet op het kastje en knippert het lampje 'internet' op het modem. Uiteraard alles al twee keer aan en uit gezet en minuten gewacht.

Wij horen van onze buren dat er iemand van jullie langs moet komen om de glasvezelaansluiting te activeren (verbinding naar de centrale actief maken). Dit omdat het gaat om een nieuw opgeleverde wijk van woningen.

Kunnen jullie dit zo snel mogelijk komen doen? Wij horen dat buren er al sinds november mee bezig zijn en dat scenario willen wij graag voorkomen.

Vriendelijke groeten,

V.