Skip to main content
Beantwoord

glasvezel

  • June 1, 2020
  • 7 reacties
  • 131 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Geachte

Mij werd op 20 februari toegezegd dat ik per 23 maart over de internet aansluiting via de glasvezel kabel zou kunnen beschikken op adres Busschuttenpoort 13 A06.

inmiddels zijn er al diverse data gepasseerd. om moedeloos van te worden;  2 data in april. een a=datum in mei en nu (koos men voor veiligheid) 20 juni……… Nadat eerst corona als argument werd aangereikt. was het daarna de onderaannemer en daarna de aansluiting in de straat. om moedeloos van te worden. bovendien een vreemde gewaarwording als je beseft dat dit wel een nieuwe insteek is van project management.

is er iemand binnen de KPN organisatie die uitsluitsel kan geven?

 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @mart nafzger , je zou eens via onderstaande links kunnen kijken wat er op jouw adres (binnenkort) mogelijk is:

https://www.kpnnetwerk.nl/

en

https://xs4all-fpi-info.fourstack.nl/

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • June 1, 2020

    Hallo @mart nafzger , je zou eens via onderstaande links kunnen kijken wat er op jouw adres (binnenkort) mogelijk is:

    https://www.kpnnetwerk.nl/

    en

    https://xs4all-fpi-info.fourstack.nl/

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @mart nafzger . Wat vervelend dat er zoveel onduidelijkheid is.

    Kun jij je profiel aanvullen en mij een seintje geven als je dat gedaan hebt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, weet je mij te vinden.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • mart nafzger
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 11, 2020

    IK BEN ER KLAAR MEE EN KPN OOK

    A
    • Anonymous
    • July 11, 2020

    Hoi @mart nafzger 

    Zijn zeker allemaal hoofdletters ?

    W
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+12
    • Ward_
    • KPN Netwerk
    • July 11, 2020

    De aansluiting zelf is al sinds mei klaar en in de wijk centrale is ook alles al gedaan en aangesloten. Er is echt alleen nog een KPN monteur nodig om de boel te plaatsen.

    @Erwin_  kan jij nog iets doen? Postcode is makkelijk te vinden via het adres in het eerste bericht. Patch is ook al gezet dus er staat zelfs al licht op de aansluiting.

    KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
    Erwin van KPN
    Moderator

    @mart nafzger  @Ward_ 

    Ik heb jou aan de hand van je eerste bericht gevonden.  

    Wat ik kan zien is dat er vorige maand een monteur zou komen. Die is vervolgens uit de planning gehaald en sindsdien is deze order in beheer bij onze backoffice.

    Toen ik navraag wilde doen, lukte dat niet. Als het goed is heb jij zelf een intern nummer gekregen waarmee je contact kunt leggen met deze afdeling.

    Ik wil graag meer voor je betekenen maar dan heb ik wat extra informatie nodig. Helaas is de reden waarom dit allemaal zo loopt niet heel duidelijk in de systemen gedocumenteerd :-(

    Alle info is welkom.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement