Glasvezel aansluitdatum klopt niet

Dat klinkt even als een valse start van het abonnement. Heb je beide kastjes ook al even een herstart gegeven? Je kan anders altijd even contact zoeken met de Klantenservice op 0800-0402  Dan lopen mijn collega's de verbinding voor je na en indoen noodzakelijk kan er dan ook een afspraak met een monteur worden gemaakt. 

Bedankt voor je reactie! Ik heb dat gister een aantal keer gedaan, alleen het alarm lampje blijft steeds branden. Ik heb dus ook nog geen sms gehad waarin staat dat de verbinden gereed is. De datum in de app verspringt ook niet naar een nieuwe datum waarop het weer zou kunnen.

Ik zal het als ik straks thuis ben nog even een keer proberen te resetten etc, maar ik ben bang dat het weinig gaat doen. 

Dan hoor ik graag wat de uitkomst is! Als ik nog iets kan doen laat het dan weten!