Juli vorige jaar zijn er graafwerkzaamheden geweest in de straat om glasvezel te leggen. In de periode augustus/september (2021) zou de aansluiting gemaakt worden in de meterkast.
Bij het aansluiten van de oranje glasvezelkabel in de meterkast bleek dat de kabel onvindbaar was en ging men onverrichte zaken weer weg.
Toen begon de ellende; de melding was niet goed doorgekomen en ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Iedere keer weer de opmerking dat de onderaannemer contact met me op zou nemen. Dit heeft tot mei dit jaar geduurd.
Ondertussen is de glasvezel gevonden en is deze in juni in de meterkast afgemonteerd. Daarbij is vastgesteld dat er ‘licht zichtbaar was’.
Volgende stap is het daadwerkelijk aansluiten op het modem en de glasvezel in gebruik nemen. Ook dit duurde ook weer lang, want in de systemen had iemand een vinkje vergeten te zetten, waardoor er blijkbaar allerlei partijen op elkaar gaan zitten wachten .
Na een middag aan de telefoon hangen en meerdere 088/0800 nummers gehad te hebben was de kogel door de kerk; een afspraak met een KPN monteur is ingepland . Eindelijk licht aan het einde van de tunnel (no pun intended).
De monteur is inmiddels langs geweest en ook met onverrichte zaken vertrokken. Geen licht uit de glasvezel. Hij is nog wel langs de POP en de centrale geweest om daar de aansluitingen te verifiëren, maar daar lijkt alles oke.
Zijn opmerking was dat anderen naar de glasvezel moesten gaan kijken om het ‘licht’ probleem te verhelpen.
Mijn vermoeden is dat er weer een situatie gaat ontstaan waarbij men op elkaar gaat zitten wachten en dat (als het meezit) die glasvezel eindelijk in 2030 of zo pas iets gaat doen.
Bij het onvindbaar zijn van de glasvezel vorige jaar was ik licht geïrriteerd. Dat ging gedurende de periode er na, waarbij er van alles beloofd wordt (maar niets gebeurd), naar serieus geïrriteerd / teleurgesteld. Na vandaag ben ik ver voorbij teleurgesteld (mede vanwege de zaken die ik moeten regelen om thuis te zijn). Niet direct in de mensen die hun werk proberen te doen. Meer de organisatie/aansturing er achter.
Overigens zou ik vandaag teruggebeld worden, maar ik gok dat ik daar dit keer ook weer zelf achteraan moet.
Hoe moeilijk kan het zijn?