Glasvezel aansluiten duurt nog weer langer, maar ik ben het niet eens met de manier waarop dit gaat

@Kpn 

beste kpn

nadat ik een afspraak voor het aansluiten van het mijn glasvezel binnenshuis had gemaakt kpn gebelt met de datum zodat ik dan een ander contract zou krijgen en graag over wou naar glasvezel 

ik heb nu sinds vorige week mijn glasvezel in mijn huis liggen.

De monteur is hier netjes geweest en heeft het zwarte kastje in mijn huis gemaakt.

ik helemaal blij eindelijk glasvezel totdat hij hem aanzet en het lampje alarm aanging monteur gaf en dat hij het niet ging doen en dat hij het ging afmelden als storing voor de rest niks.

toen maar eens gaan bellen met kpn netwerk en die gaven aan dat ik bij kpn zelf moest zijn omdat de lijn goed was aan dat er een zogenaamde patch gedaan moesten worden paar dagen later door de backoffice gebeld dat ze met de aannemer Contact gingen liggen en zodat ik zsm gebruik kon maken van glasvezel

vandaag een e-mail uit het niets gehad dat mijn contact begin datum verschoven wordt naar 18 februari waarbij dan ook mijn eind datum langer  wordt maar wie zegt dat ik langer bij kpn wil blijven ? 
Uit het niets wordt mijn contract datum verschoven zonder enig overleg telefoontje terwijl ik dit helemaal niet wil.

hoop dat via deze weg ik wel een antwoord ga krijgen van kpn zodat ze even een patch kunnen maken voor me en dat ik van mijn glasvezel kan gaan genieten