Beste heer, mevrouw,
Ik ben ondertussen 2 weken bezig om het verhuis traject met KPN te regelen. Wat een nachtmerrie. We zijn nu uiteindelijk bij het punt gekomen waarbij de glasvezel in de woning ligt en de ‘u kunt de apparatuur aansluiten’ SMS binnen is.
Echter, met geen mogelijkheid dat het modem een IP adres krijgt. Lezen op dit forum leert mij dat het PON lampje op het zwarte kastje tussen het modem en het witte glasvezel punt van KPN netwerk stabiel hoort te branden. Dat blijft knipperen.
Ik heb uiteindelijk uit pure wanhoop dat witte kastje losgemaakt, en daar bleek dat er tussen de glasvezel stekker (die naar het zwarte kastje waarop PON knippert) loopt en de aansluiting in het witte kastje een blauw beschermplaatje zat - die stekker ging dus nergens heen. Ik heb ondertussen dat plaatje losgemaakt en de stekker aangesloten en alle apparatuur opnieuw verbonden, maar het PON lampje blijft knipperen.
De router blijft in de logging het volgende spugen (maar ik neem aan dat dat komt omdat er gewoon geen signaal binnenkomt)
--
Jan 1 00:16:00 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPDISCOVER on eth0.4 to 255.255.255.255 port 67 interval 11
Jan 1 00:16:00 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 26
Jan 1 00:16:11 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPDISCOVER on eth0.4 to 255.255.255.255 port 67 interval 12
Jan 1 00:16:11 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 26
Jan 1 00:16:23 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPDISCOVER on eth0.4 to 255.255.255.255 port 67 interval 10
Jan 1 00:16:23 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 26
Jan 1 00:16:33 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPDISCOVER on eth0.4 to 255.255.255.255 port 67 interval 6
--
Kan iemand helpen wat ik nu toch moet doen om toch in hemelsnaam het internet aan de praat te krijgen? Ik ben ondertussen al bijna 2 weken aan vakantiedagen kwijt omdat we niet kunnen thuiswerken op deze manier. De collega’s aan de telefoon willen steeds nieuwe kabels en nieuwe modems opsturen of mij laten bellen met KPN netwerk, maar die sturen me steeds terug naar de provider en zeggen dat de provider een ticket moet aanmaken.
Als dit niet op te lossen is, kan dat dan ook gewoon eerlijk aangegeven worden? Dan gaan we over op Ziggo, even goede vrienden, maar dan weten we waar we aan toe zijn.
