Begin deze week is de nieuwe glasvezelaansluiting in onze woning aangesloten. De kerel die het aansloot heeft gelijk de glasvezelaansluiting actief gemaakt (dus modem op de omvormer van de glasvezel, koper helemaal niet meer aangesloten). Dit werkte gelijk en ik haalde direct 120mbit op mijn 100mbit abo (waar ik met koper max 70 haalde). Tot zover geen probleem. Ik logde direct in om een hogere snelheid aan te vragen, maar dan kon niet omdat er nog een wijziging moest worden verwerkt (blijkbaar moet iemand op de achtergrond eerst een excel bestand updaten dat ik nu op glasvezel zit ofzo). Dat is vandaag gebeurt en ik kon de hogere snelheid aanvragen. Maar nu krijg een mail dat er volgende week een monteur bij mij thuis langskomt om dat in orde te maken. Ik heb via twitter aan KPN webcare gevraagd wat deze monteur dan komt doen, want alles zit goed aangesloten, het modem is een box 12 en dus geschikt. Daar wist men geen antwoord op te geven. Ik kreeg eerst dit antwoord:
Ik zie in de bevestiging dat er nog een aanpassing nodig is voor het aansluitpunt, zodat de hogere snelheid ook gaat werken.
Niet een bevredigend antwoord, want wat voor aanpassing hebben we het over. Dat kunnen ze helaas niet zien wordt mij verteld. Ik zeg dat ik het een raar verhaal vind. Vervolgens krijg ik deze reactie:
Naast de fysieke kabels moet ook de techniek op de achtergrond aangepast worden. Je gaat over naar een nieuwe techniek. Die omzetting staat nu gepland.
Volgens mij wordt ik gewoon afgewimpeld hier, maar het kan aan mij liggen. Ik kan me echt niet bedenken wat er verder (in mijn huis) nog aangepast moet worden. Dit zou toch puur een administratieve aangelegenheid moeten zijn op dit punt?
Â
Update: nieuwe reactie:
Het is een wat technisch verhaal, maar je stapt over van GPON naar XGSPON.
Â
Dat is ook raar toch voor gloednieuwe aansluiting?
