Skip to main content
Beantwoord

Glasvezel aanvragen niet mogelijk

  • September 8, 2024
  • 3 reacties
  • 90 keer bekeken
AHEUVELMAN
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

We willen glasvezel internet aanvragen op een adres dat sinds februari bekend is (bestaande straat/nummer met nu een A  nummer. Helaas is het niet mogelijk om glasvezel aan te vragen terwijl het wel in de woning aanwezig is. Bij een andere provider is dit wel mogelijk. Waarschijnlijk is dit nieuwe adres nog niet bij jullie bekend en moet dit nog gesynchroniseerd worden. Kunnen jullie nagaan waarom een glasvezel aanvraag bij jullie nog niet mogelijk is? Glasdraad heeft aangegeven dat aanvragen nu mogelijk moet zijn.

Beste antwoord door Denise van KPN

Vreemd dat het bij een andere provider al wel mogelijk is om voor glasvezel te kiezen, maar bij KPN nog niet, @AHEUVELMAN. Dan lijkt er inderdaad iets nog niet helemaal goed in het systeem te staan. Je kunt het beste even bellen met de netwerkbeheerder: 0880 06 37 44. Hopelijk kunnen mijn collega's je meer vertellen en mogelijk zelfs de nodige stappen uitzetten om te zorgen dat jouw vrienden ook voor KPN kunnen kiezen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • September 8, 2024

    Hoe ziet het glasvezelkastje er in uw woning uit? Bij welke andere provider kunt u wel glasvezel aanvragen dan?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    AHEUVELMAN
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • AHEUVELMAN
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 9, 2024

    Ha Nick83,

     

    Het is niet in ons  huis, maar in een huis van een vriend van ons.

    Het is een standaard vierkant creme/wit glasvezelpunt zoals op de foto

    Bij Multifiber kunnen we het wel aanvragen op het adres van onze vrienden.

    Rekam glasdraad heeft het glasvezelnetwerk aangelegd en zegt dat het probleem bij KPN ligt.

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 10, 2024

    Vreemd dat het bij een andere provider al wel mogelijk is om voor glasvezel te kiezen, maar bij KPN nog niet, @AHEUVELMAN. Dan lijkt er inderdaad iets nog niet helemaal goed in het systeem te staan. Je kunt het beste even bellen met de netwerkbeheerder: 0880 06 37 44. Hopelijk kunnen mijn collega's je meer vertellen en mogelijk zelfs de nodige stappen uitzetten om te zorgen dat jouw vrienden ook voor KPN kunnen kiezen.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement