Ik heb enige tijd geleden de glasvezel upgrade aangevraagd toen het aangelegd werd in de wijk, maar er is tot heden nog geen vervolg geweest op mijn bestelling. Inmiddels zit de kabel ook al een tijdje in de meterkast. Bij andere mensen in de omgeving is de glasvezel al helemaal doorgevoerd, dus ik vind het raar dat het bij mij stil staat.
De optie voor snelheid aanpassen op MijnKPN is nu ook geblokkeerd door een lopende bestelling.
Kan iemand mij verder helpen?
De lopende bestelling is dus de migratie naar glasvezel. Desnoods morgen even bellen via 0800 0402 voor de laatste stand van zaken.
Hey
Dat ga ik ook zeker doen.
Ik had de wijziging eind November al doorgevoerd, dus die bestelling staat ook al even. Een paar dagen later kreeg ik ook een mail dat er extra onderzoek gedaan moest worden. En volgens een mail in Januari zou ik eind van die maand over zijn al. Maar ik heb vervolgens nooit de nodige apparatuur gekregen voor de glasvezel.
Volgens mij is mijn bestelling gewoon ergens tussen wal en schip beland.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.