Wij hebben een Experiabox V8, en sinds een aantal maanden last van wegvallend internet (glasvezel). Soms gaat het een dag goed, dan weer twee keer per dag mis. Modem uit-aan verhelpt het probleem eigenlijk altijd. Het probleem lijkt zich wel steeds vaker voor te doen, vandaar dat ik mij nu hier meld. Is het misschien toch eens tijd om de Experiabox V8 te vervangen? Is er iets aan de KPN-kant dat niet helemaal lekker loopt? Is er iets dat ik over het hoofd zie? Ik hoor het graag.
Situatie:
- Experiabox V8 in de meterkast, meegeleverde LAN-kabels gebruikt
- Doorgaans Wifi verbinding naar mobiele telefoons, laptop.
- Via ethernet is een router aangesloten, van daaruit LAN naar pc en LAN naar laptop, en wifi naar mobiele apparaten.
- (Overigens valt Wifi ook uit, lampje Wifi brandt dan nog wel op Experiabox, na uit- aanzetten is ook Wifi verbinding weer terug. Ik weet dat Wifi niet goed getest kan worden/geen support, maar lijkt me toch belangrijk om even te melden in het kader van de troubleshoot....)
Wat we hebben getest/gedaan:
- Om te testen/de extra router uit te sluiten hebben we de pc boven ook rechtstreeks op de Experiabox aangesloten (weliswaar met lange kabel, niet met de meegeleverde korte kabel, we werken niet graag in de gang...)
- Experiabox geresetÂ
- Extra router gereset/ tijdelijk weggehaald
- Glasvezel NT kastje stroomloos gemaakt
- Laatste keer dat het probleem zich voordeed was alleen het voice-lampje uit op de Experiabox, rest brandde groen (maar dus geen internet)
Juist omdat Experiabox V8 uit- en aan zetten het probleem eigenlijk altijd verhelpt vraag ik me af of vervangen van de Experiabox het probleem zou kunnen oplossen.
Â
Ik hoor het graag!