Sinds 17 april 2022 goedgekeurde nieuwbouw betrokken. glasvezel oranje ( Kpn ) lag in de meterkast, niet afgemonteerd en gemeld ( fase 2). Na weken 4 dagen geleden afgemonteerd. Dan zou ik signaal moeten hebben, ben al jaren klant van KPN en recente Experiabox werkt. Alle lampen branden in de UTP en Experiabox. toen gedaan…
Glasvezel loskoppelen van stroomnet en glasvezelkast
Reset modem
opnieuw opstarten modem
stroomloos maken modem
Service knop ingedrukt
Deze acties herhaaldelijk uitgevoerd, geen signaal op wifi kanaal wordt wel herkend als wifi, sleutel werkt ook niet, kpn netwerk , al 9 x gebeld, kan mij niet helpen, KPN klantservice ziet niet eens mijn adres. Zit nu tijdelijk via KPN op noodpakket via Keepgo.nl. Alleen internet, dat helpt, ben chronisch ziek, heb persoonlijk alarm, al weken geen t.v. maar hoopte dat nu eindelijk na de afmontering ik gewoon gebruik kan maken van mijn KPN abb. Ad 54,00 per maand.
Zeeuwse ombudsman, de gemeente hier , de aannemer en zelf Volker Stedin hebben mij gebeld dat het in orde kwam, nu lijkt dat zo, adres is in fase 2 gemeld, adres is bekend, geen signaal en verder weet niemand het. Heb een kpn monteur zelf besteld ad. 80 euro hier in de omgeving, kan ook niets voor mij doen. Veel berichten op sociale media van dezelfde strekking ( ook mijn nieuwbouw buren) . Vara Kassa wilde uitzending, doe ik niet, maar na weken zit er niets anders op dan KPN in gebreke stellen volgens Artikel 9.1 van de tele -communicatie wet wegens niet geleverde diensten, voor mij , 3 weken geen internet, geen communicatie met ziekenhuis, isolatie, verdriet en heel veel bellen , digitenne was ook niet geactiveerd. etc. 11 maart verhuizing gemeld, nu 8 weken verder, ik kom uit de ICT hoop dat het nu goed zou gaan, GEEN SIGNAAL.Â
Â
Admin: eigen topic voor je aangemaakt