Glasvezel installeren lukt niet doordat ik niet het juiste kastje of kabels heb gekregen

Hallo @Ankie68 en welkom op het forum,

Heb je wel een wit kastje gekregen met NT erop bijvoorbeeld? Bij ons thuis als nieuwe klant, kwam er fijn een monteur.

Dat is inderdaad een slechte start @Ankie68 . Ik raad je aan toch nog een keer de klantenservice 0800-0402 te bellen en dan aandringen op een monteur. Laat hier even weten of het gelukt is.

Dit is waarschijnlijk wat er nodig is, @Ankie68 .  

Ik heb ook verkeerde kabel gekregen past niet in tv 

Wat voor een kabel heb je dan gekregen?

Kan je eens een foto plaatsen van de kabel(s) die je gekregen hebt?

Hoi @Carinova . Je reageert in iemand anders’  topic.   Dat is niet heel erg maar volgens mij is er bij jou sprake van een heel ander probleem, of niet?

We kunnen je alleen helpen als je meer informatie geeft.