Glasvezel internet traag

Goedemiddag, 

Ik heb geprobeerd te bellen, maar er werd gewoon opgehangen. Meerdere malen online de internet test gedaan voor de snelheid. Ook al op afstand geprobeerd te verbeteren, maar dit werkt ook niet. Wij hebben nog niet zo heel lang glasvezel internet, maar het is geen verbetering ten opzichte van hiervoor. 

Wij kunnen niet met meerdere personen online actief zijn of het internet is langzaam of werkt gewoon niet. Ik zit nog geen 5 meter van het kastje af en heb soms al geen internet. 

Hoe kan het dat het zo slecht is? Glasvezel hoort juist voor verbetering te zorgen en hier betalen we ook voor. Als ik op mijn laptop op netflix zit, en mijn broertje op de playstation gaat het al mis. 

Er is nergens een duidelijk antwoord te vinden, telefonisch wordt er gewoon opgehangen dus probeert het maar hier. Anders moeten we toch gaan kijken om ergens anders heen te gaan.

Vriendelijke groet, 

Saranne