Skip to main content
Beantwoord

Glasvezel is aangelegd maar nooit doorgemeten. Hoe kan dat alsnog voor ik een abonnement afsluit?

  • June 8, 2022
  • 14 reacties
  • 348 keer bekeken
wim1520
Helper
Forum|alt.badge.img

Hallo ik ben Wim. Een jaar of 2 geleden hebben ze bij ons in de wijk glasvezel aangelegd. Er zou nog iemand komen om die kabel door te meten maar om 1 of andere reden kwam dat er niet van.

Nu wil ik overstappen naar kpn internet en tv op glas.

Ik wil eerst weten of die aansluiting deugt voordat ik overstap. Zit er demping in die verbinding door een knik ergens heeft het geen zin.

Ik weet alleen niet wie ik daarvoor moet benaderen. Wie weet wat.

Beste antwoord door NHendriks

En wat gebeurt er dan als het niet werkt door een knik ergens in de kabel in de straat.

Dan zal de installatiemonteur een ticket laten maken bij KPN Netwerk om uit te zoeken waardoor een mogelijke hoge demping ontstaat en dit te herstellen. Dit geeft dan iets vertraging in de levering van KPN diensten maar zoals @Nick83 al aangeeft: met de overstapservice kom je niet zonder diensten te zitten. Eventuele reparaties van de glasvezel zijn voor jou als klant kosteloos tenzij er aangetoond kan worden dat er schade is welke door de klant veroorzaakt is. Dit laatste zien we echter alleen als een FTU (de glasvezel grondplaat) van de muur is getrokken bijvoorbeeld.

Definition of rock journalism: "People who can't write, doing interviews with people who can't think, in order to prepare articles for people who can't read" - Frank Zappa
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    14 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • June 8, 2022

    Ik vrees dat u dat niet voor elkaar gaat krijgen. 

    Als u bij overstappen gebruik maakt van de overstapservice, dan word het abonnement van uw huidige provider pas stopgezet als de verbinding bij KPN werkt. Zo komt u niet zonder internet te zitten als de glasvezelaansluiting niet blijkt te werken. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    wim1520
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • wim1520
    • Auteur
    • Helper
    • June 8, 2022

    En wat gebeurt er dan als het niet werkt door een knik ergens in de kabel in de straat.

    Definition of rock journalism: "People who can't write, doing interviews with people who can't think, in order to prepare articles for people who can't read" - Frank Zappa
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • June 8, 2022

    En wat gebeurt er dan als het niet werkt door een knik ergens in de kabel in de straat.

    Dan word dat vast wel gerepareerd.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    wim1520
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • wim1520
    • Auteur
    • Helper
    • June 8, 2022

    Nouja ok. Als dat zo is met die overstapservice dan ga ik dat doen.

    Definition of rock journalism: "People who can't write, doing interviews with people who can't think, in order to prepare articles for people who can't read" - Frank Zappa
    NHendriks
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • NHendriks
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • June 8, 2022

    En wat gebeurt er dan als het niet werkt door een knik ergens in de kabel in de straat.

    Dan zal de installatiemonteur een ticket laten maken bij KPN Netwerk om uit te zoeken waardoor een mogelijke hoge demping ontstaat en dit te herstellen. Dit geeft dan iets vertraging in de levering van KPN diensten maar zoals @Nick83 al aangeeft: met de overstapservice kom je niet zonder diensten te zitten. Eventuele reparaties van de glasvezel zijn voor jou als klant kosteloos tenzij er aangetoond kan worden dat er schade is welke door de klant veroorzaakt is. Dit laatste zien we echter alleen als een FTU (de glasvezel grondplaat) van de muur is getrokken bijvoorbeeld.

    | Voormalig KPN storings- en installatiemonteur. Tegenwoordig werkzaam als monteur antennebouw | | TP-Link Omada || AON Glas || Homebrew Proxmox || Dell R720 w/ Proxmox & OPNsense @ Qupra DC1 || QNAP TS-EC1280U-RP @ euNetworks |
    wim1520
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • wim1520
    • Auteur
    • Helper
    • June 8, 2022

    Mooi.

    Definition of rock journalism: "People who can't write, doing interviews with people who can't think, in order to prepare articles for people who can't read" - Frank Zappa
    wim1520
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • wim1520
    • Auteur
    • Helper
    • June 8, 2022

    Nog een vraag. Ik heb een wifi tuner. Daar haal ik alles wat op de ziggo kabel wordt doorgegeven. Is dat bij kpn internet ook zo?

    Definition of rock journalism: "People who can't write, doing interviews with people who can't think, in order to prepare articles for people who can't read" - Frank Zappa
    NHendriks
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • NHendriks
    • Wijsgeer
    • June 8, 2022

    Wat bedoel je precies met ‘wifi tuner’?

    | Voormalig KPN storings- en installatiemonteur. Tegenwoordig werkzaam als monteur antennebouw | | TP-Link Omada || AON Glas || Homebrew Proxmox || Dell R720 w/ Proxmox & OPNsense @ Qupra DC1 || QNAP TS-EC1280U-RP @ euNetworks |
    wim1520
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • wim1520
    • Auteur
    • Helper
    • June 8, 2022

    Een radio die zowel op de fm zenders kan halen maar ook via de wifi. Maakt verbinding met het modem en voila...enorm veel radiozenders.

    Definition of rock journalism: "People who can't write, doing interviews with people who can't think, in order to prepare articles for people who can't read" - Frank Zappa
    NHendriks
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • NHendriks
    • Wijsgeer
    • June 8, 2022

    Aah check, dat zou bij KPN ook gewoon moeten werken!

    | Voormalig KPN storings- en installatiemonteur. Tegenwoordig werkzaam als monteur antennebouw | | TP-Link Omada || AON Glas || Homebrew Proxmox || Dell R720 w/ Proxmox & OPNsense @ Qupra DC1 || QNAP TS-EC1280U-RP @ euNetworks |
    wim1520
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • wim1520
    • Auteur
    • Helper
    • June 8, 2022

    Klinkt goed. Ik heb het hele spul al aangevraagd. Ben benieuwd

    Definition of rock journalism: "People who can't write, doing interviews with people who can't think, in order to prepare articles for people who can't read" - Frank Zappa
      Erwin van KPN
      Moderator

      Hoi @wim1520 . Welkom op het forum en welkom bij KPN.

      Ik heb er vertrouwen in dat alles nu vlotjes verloopt. Mocht je toch tegen issues aanlopen of andere vragen hebben, stel ze hier gerust!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      wim1520
      Helper
      Forum|alt.badge.img
      • wim1520
      • Auteur
      • Helper
      • June 10, 2022

      Ga ik zeker doen.

      Definition of rock journalism: "People who can't write, doing interviews with people who can't think, in order to prepare articles for people who can't read" - Frank Zappa
        wim1520
        Helper
        Forum|alt.badge.img
        • wim1520
        • Auteur
        • Helper
        • July 10, 2022

        Het ging perfect. Vrijdag aangesloten en het werkt prima allemaal. Complimenten voor de service.

        Definition of rock journalism: "People who can't write, doing interviews with people who can't think, in order to prepare articles for people who can't read" - Frank Zappa

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement