Skip to main content
Beantwoord

Glasvezel is aangesloten, heeft gewerkt maar nu niet meer. Hoe lang duurt dat?

  • July 11, 2023
  • 2 reacties
  • 48 keer bekeken

Ik werd aangesloten op glasvezel van KPN . Hoera ! Feest ! 
Binnen no - time werkte alles 

en helaas binnen no-time werkte het niet meer.

vrijdag aangesloten en op zaterdagochtend heel vroeg afgesloten .

Nu toch er achter gekomen dat mijn aansluiting in 1 systeem op  “ gereed “ staat 

en in het andere systeem bij KPN dat het nog verwerkt moet worden . Vreemd! 
Hoe lang duurt dat ? 
Gaat dat vanzelf ? 
Nu even een mobiele WiFi voor nood .

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @nietdoorsnee, wat balen dit! Ik zie dat er de 11e een mail uit is gegaan met ‘de storing is opgelost'. Daarin staat ook een telefoonnummer en pincode wat je kunt bellen als het niet werkt. Mijn advies is om dat te doen (maandag), mijn collega's kunnen je dan verder helpen! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @nietdoorsnee, wat balen dit! Ik zie dat er de 11e een mail uit is gegaan met ‘de storing is opgelost'. Daarin staat ook een telefoonnummer en pincode wat je kunt bellen als het niet werkt. Mijn advies is om dat te doen (maandag), mijn collega's kunnen je dan verder helpen! 


Het is opgelost .

Er bleek toch een technisch probleem :

de glasvezel adapter moest vervangen worden , na 2 jaar .

De monteur heeft inmiddels al veel van deze adapters vervangen , hoorde ik.

Na het weekend aanvraag indienen , voor de dagen dat ik geen internet en telefoon had .