Beste @nietdoorsnee, wat balen dit! Ik zie dat er de 11e een mail uit is gegaan met ‘de storing is opgelost'. Daarin staat ook een telefoonnummer en pincode wat je kunt bellen als het niet werkt. Mijn advies is om dat te doen (maandag), mijn collega's kunnen je dan verder helpen! 

Het is opgelost .

Er bleek toch een technisch probleem :

de glasvezel adapter moest vervangen worden , na 2 jaar .

De monteur heeft inmiddels al veel van deze adapters vervangen , hoorde ik.

Na het weekend aanvraag indienen , voor de dagen dat ik geen internet en telefoon had .