Skip to main content
Vraag

Glasvezel is door de gevel geboord maar deze wordt nu vernieuwd

  • September 4, 2023
  • 3 reacties
  • 158 keer bekeken

Goedendag,

 

De voorgevel van onze woning wordt vernieuwd. De glasvezel kabel is door de gevel geboord en aan de binnenzijde hangt het ontvangst kastje. Hoe kunnen we de aansluiting veiligstellen en daarna weer laten aanbrengen? 

Alvast bedankt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • September 4, 2023

Het beste is door te bellen met 0800-0402 en een monteur te laten sturen.


NHendriks
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • September 4, 2023

Het beste is door te bellen met 0800-0402 en een monteur te laten sturen.

Helaas is dit voor de aansluiting zelf niet de manier. Het telefoonnummer wat je geeft is voor de dienstenprovider KPN, de glasvezel is eigendom van KPN Netwerk. Wijzigingen of andere verzoeken over dit aansluitpunt dienen immer via www.mijnaansluiting.nl te gaan bij particuliere aansluitingen.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • September 4, 2023

Het beste is door te bellen met 0800-0402 en een monteur te laten sturen.

Het enige wat wij kunnen doen is het witte vierkante kastje van de muur halen, maar dan nog zit je met een vierkant kastje die door een muur heen moet en waar absoluut geen stukje stof in mag komen. Zoals @NHendriks aangeeft is dit meer een taak voor KPNNetwerk welke via mijnaansluitingen.nl te bereiken is.