Hoi,
Ik ben een nieuwe klant. Ik kreeg bij het afsluiten van het abonnement te horen dat ik per 28 juni zou overstappen. Gisteren is de monteur geweest en heeft het glasvezel kastje aangesloten en ik heb nu tv en internet.
Ik haal met utp kabel de helft van de snelheid. Speedtest met wifi schommelt enorm, op dezelfde plek 300 mbit en een minuut later slechts 30 en dan sta ik een meter van het modem af. Op de 1e. Verdieping valt wifi zelfs volledig weg.
Gisteren kreeg ik een mail toegestuurd voor een nieuwe afspraak halverwege juli. Na telefonisch contact te hebben met kpn over mijn verwarring over de nieuwe afspraak blijkt dat de eerste monteur alleen verantwoordelijk is voor het aansluiten van het glasvezel kastje. En de 2e afspraak is voor het doormeten.
Ik heb de afspraak in juli moeten verzetten waardoor de doormeting pas in augustus is. Dit is zeer problematisch omdat ik een onwerkbare verbinding heb en ik een stabiele verbinding nodig heb voor thuis werken.
Help.