Hi @Marije Veldsema - Van der Wal en welkom op het forum! Als je al een abonnement bij ons hebt besteld dan kun je hiervoor het beste met ons bellen via 0800-0402. Geef aan dat je geen diensten hebt en dan krijg je vanzelf een collega aan de lijn.

De netwerkkabel die van je modem naar je glasvezelpunt gaat krijg je bij je installatiepakket, de stroomadapter niet. Bellen is de snelste manier om dit te regelen en dan heb je hem hopelijk in huis voordat de diensten actief worden.

Bedankt voor het snelle antwoord. 

De glasvezel is van jullie maar ik heb een contract afgesloten bij T mobile. Kunnen jullie dan alsnog helpen?

Helaas @Marije Veldsema - Van der Wal 
Dan zul je met T-mobiel contact moeten opnemen.

 0800-7123

Wat Huistijger zegt klopt dan inderdaad. Wij hebben alleen gegevens inzichtelijk van KPN klanten. Dan moet je toch even rechtstreeks contact zoeken met T-Mobile zelf.