Dag @Mirjam1989 Een rood lampje klinkt niet goed. Dat gaat om het glasvezelkastje, geef je aan. Zou je deze eens 30 seconden van het stroom willen halen en kijken hoe het dan gaat? Als dat niet werkt, laat het dan hier even weten en we kijken verder. Zou je in dat geval jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) 

Beste @Mirjam1989, ik zie dat je niet meer gereageerd hebt. Heb je het inmiddels op kunnen lossen? Mochten we nog iets voor je kunnen doen, weet je ons te vinden.