Hallo @Iris802401 , bellen met 0800 0402 werkt toch echt het snelste, als steekwoord ingeven geen internet]

Goedemorgen @Iris802401, dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Ik zie in je dossier dat je hierover ook net een aantal collega's gesproken hebt en zij een ticket voor de technische dienst aangemaakt hebben.
Zij nemen hierover nog contact met jou op!

Hoooi ja klopt. Had ik inmiddels gedaan. Hopelijk wordt 't snel opgelost

Hoooi

Er werd me meegedeeld dat het tot 3werkdagen kan duren voor er eenoplssing is.  

Het ponlampje van het glasvezelkastje knippert.  Op m'n modem  Expedia v10staat internet op rood. Services op oranje en de andere op groen. Er wordt gezegd dat ik via koperdraad internet heb..... Nee... Al sinds 6 april niet. Sinds dien glasvezel. Wel heel raar dat jullie een annulering doorsturen van glasvezel...... Ik heb echt internet nodig. Dit duurt veel te lang! 

@Iris802401 Heeft u de verbinding via de koperdraad al getest ? Onder het motto; niet geschoten is altijd mis 

Goedemorgen @Iris802401, ik zie dat mijn collega's het ticket gistermiddag om iets voor 5 hebben opgepakt.
Houd er wel rekening mee dat zij vanaf een afgeschermd of 088 nummer zullen bellen!

OK dank je wel voor dit laten weten, ik dacht al dat dit een fishing bericht was.  Ik ben bereikbaar van 930 tot 1300 en na 1500.

Groetjes Iris 

Monteur komt morgen langs. Ik ben benieuwd

Ah top! Bedankt voor de update!