Beantwoord

Glasvezel optie wordt niet aangeboden bij nieuw abonnement

Forum|Forum|3 years ago
February 3, 2023
4 reacties
115 keer bekeken

Janssen23
Nieuwkomer

Ik wil graag iemand helpen bij het afsluiten van een nieuw KPN abonnement. Ik weet zeker dat diegene glasvezel heeft liggen. Dit wordt ook aangegeven op https://www.kpn.com/internet/glasvezel/glasvezelcheck.htm

Echter, in de shop van KPN (https://www.kpn.com/shop/internet-tv/internet-tv) wordt alleen het “standaard internet” aangeboden, wat dus lagere snelheden betekent.

Ik heb ook mijn eigen postcode en huisnummer gecheckt (waar ik nu al KPN glasvezel ontvang) en daar krijg ik ook alleen het standaard KPN internet aangeboden.

Hoe kan dit? Is er een storing in de KPN shop?

Beste antwoord door Janssen23

Hi @GeSp,

Bedankt, dat vermoeden had ik al.

Gelukkig is het ondertussen hersteld en krijg ik weer de glasvezel snelheden te zien.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
February 3, 2023

Hallo @Janssen23

Dat moet wel een storing zijn, bij mij gebeurd hetzelfde, hier ligt al jaren glasvezel en is koper reeds uitgeschakeld (volgens fourstack) maar volgens de KPN bestelsite kan ik nu ineens 200/20 internet over koper bestellen maar geen glasvezel.