Skip to main content

Ik wil graag iemand helpen bij het afsluiten van een nieuw KPN abonnement. Ik weet zeker dat diegene glasvezel heeft liggen. Dit wordt ook aangegeven op https://www.kpn.com/internet/glasvezel/glasvezelcheck.htm

 

Echter, in de shop van KPN (https://www.kpn.com/shop/internet-tv/internet-tv) wordt alleen het “standaard internet” aangeboden, wat dus lagere snelheden betekent.

Ik heb ook mijn eigen postcode en huisnummer gecheckt (waar ik nu al KPN glasvezel ontvang) en daar krijg ik ook alleen het standaard KPN internet aangeboden.

 

Hoe kan dit? Is er een storing in de KPN shop?

Hallo @Janssen23 

 

Dat moet wel een storing zijn, bij mij gebeurd hetzelfde, hier ligt al jaren glasvezel en is koper reeds uitgeschakeld (volgens fourstack) maar volgens de KPN bestelsite kan ik nu ineens 200/20 internet over koper bestellen maar geen glasvezel.

Hi @GeSp,

 

Bedankt, dat vermoeden had ik al.

Gelukkig is het ondertussen hersteld en krijg ik weer de glasvezel snelheden te zien.

Vreemd, hier werkt het nog steeds niet.

Maar gelukkig dat het bij jou wel weer werkt.

Dat is wel bijzonder inderdaad.

Geen idee waar het dan aan kan liggen.

Hier werkt het inderdaad weer, al duurt het checken van de postcode wel wat langer dan ik gewend ben.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden