Ik heb sinds maart Glasvezel. Ik had met koper een 100/10 abbo en dacht bij glasvezel automatisch naar 100/100 te gaan. Hier maakt KPN ook reclame voor toch? Zelfde upload als download.…
Maar met de speedtest uit de Thuisapp van KPN haal ik momenteel 200/30 Is dat niet raar? Ik heb al een aantal keren gechat met KPN medewerkers maar niemand kan mij echt verder helpen.
In MijnKpn staat ook nog steeds een abbo van 100/10 en is ook nergens te zien dat ik glasvezel heb. Dat zou administratief nog verwerkt moeten worden en een paar dagen kunnen duren ! Dat zijn inmiddels meer dan 50 dagen.
Jammergenoeg heeft een probleem met de WiFi me ook nog extra geld gekost. Na het omzetten naar glasvezel werkte de WiFi niet naar behoren en hebben ze een monteur gestuurd. Deze heeft een nieuw modem geïnstalleerd maar ook nog ff m'n 3 WiFi versterkers omgewisseld met 2 SuperWifi punten. Service zou dat zijn , maar op mijn laatste factuur stond wel mooi € 149 voor de SuperWifi....
Al met al een hoop gedoe door overgang naar glasvezel. Niet echt gewend van KPN.…
MARCEL
*Admin: titel aangepast voor een betere vindbaarheid