goedemiddag,

vandaag moteur geweest om glasvezel in de meterkast te brengen.

dat is allemaal gelukt, maar  er blijkt een storing te zijn.

ik heb een brief via de mail gekregen.

schiet mij maar lek en heb geen idee wat het betekend.

oorzaak: 38, Techissues Vezel/OFTU

en wanneer zou opgelost kunnen zijn in hellevoetsluis.

Welkom op het forum @Marcie50!
Misschien even je eigen topic aanmaken, je reageert nu in een topic van een jaar oud.

Goedenavond,

Afgelopen week mijn bestelling binnen gekregen en vandaag is de monteur geweest om het kastje in de meterkast te plaatsen, maar nadat het kastje geplaatst is zag de monteur een storing.

Nu mijn vraag wat betekent dit.

Oorzaak: 38, Tech Issues vezel/OFTU  HAS niet uitvoerbaar.

En wanneer wordt het verholpen/hersteld 

Groet,

Marcel Sprangers 

@Ik_Combineer HAS niet uitgevoerd dat was toch zon speciale aansluit pakket

Heen idee wat dit betekent 

KPN de Provider heeft dan het glasvezel naar binnen gebracht. In dit geval hebben ze daarna geen signaal geconstateerd en hebben dit niet opgelost. Ze hebben het doorgegeven aan onze collega’s van het netwerk en deze nemen contact met meneer of mevrouw op voor een nieuwe afspraak.

Wij hebben geen inzicht in hun planning en hoe snel dat is. Heb ze eergisteren ergens aangestuurd en 2 minuten nadat de ticket er was werd de klant al gebeld terwijl ik nog daar was, maar soms duurt het ook enkele dagen. 

Goedemiddag,

Enig idee hoelang het gaat duren voordat ik mijn glasvezel kan gebruiken op postcode ***** huisnummer **  te Hellevoetsluis.

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

@Marcie50  welkom op ons forum ik heb je reacties samengevoegd met je eigen topic. Ik zie dat er al aardig meegedacht wordt vanuit de community

Ik wil eigenlijk weten of er al iets bekend is wanneer ik internet heb, want alles is al aangesloten alleen er staat nog geen licht op.

Kan ik je helaas zelf inhoudelijk weinig over vertellen, ik zie de orderstatus nog “open” staan en wel dat het bij de technische collega's ligt. Ik heb daar nog een keer aan toegevoegd dat je graag een update wilt. Zij moeten daarover nog contact met jou opnemen.