Skip to main content
Beantwoord

Glasvezel Zuid Holland Zuid (Goeree Overflakkee)

  • 5 juli 2021
  • 3 reacties
  • 319 keer bekeken

Goedendag, wij zijn al jaren een heel tevreden klant bij KPN (Interactieve TV , bellen vast en mobiel).

Het blijkt dat jullie op de zuidhollandse eilanden geen glasvezel aanleggen, dit is bij Delta wel het geval.

Stel ik stap over naar Delta, wat gebeurt er dan met mijn mobiele abonnement en email adres, kan ik deze behouden. Groet Hans

Beste antwoord door Jeroen van KPN

P.J.M. van der Vooren schreef:

@hhogendoorn Als je overstapt van KPN naar Delta heeft dat geen gevolgen voor je mobiele telefoonabonnement bij KPN. Dat blijft gewoon bestaan.

Je KPN-e-mailadres wordt echter 6 maanden na afloop van je KPN-internetabonnement opgeheven. Dat kan je voorkomen door tijdens de opzegging van het KPN-internetabonnement aan te geven dat je je abonnement wilt wijzigen in een E-mail Only-abonnement. Je kunt dan je e-mailadres behouden. Dat kost € 7,50 per maand.

Let op: je dient je internetabonnement niet op te zeggen, maar te wijzigen in een E-mail Only-abonnement. Je KPN-internetabonnement wordt dan beëindigd, maar je e-mailadres blijft behouden. Het aanvragen van een E-mail Only-abonnement is alleen mogelijk op het moment dat je je internetabonnement wilt beëindigen, niet op een later tijdstip.

Piet.

Als toevoeging nog even: KPN Compleet voordelen die je nu hebt op het mobiele abonnement komen wel de te vervallen bij een overstap. Immers heb je dan geen internet abonnement meer van KPN. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Piet van der Vooren
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9

@hhogendoorn Als je overstapt van KPN naar Delta heeft dat geen gevolgen voor je mobiele telefoonabonnement bij KPN. Dat blijft gewoon bestaan.

Je KPN-e-mailadres wordt echter 6 maanden na afloop van je KPN-internetabonnement opgeheven. Dat kan je voorkomen door tijdens de opzegging van het KPN-internetabonnement aan te geven dat je je abonnement wilt wijzigen in een E-mail Only-abonnement. Je kunt dan je e-mailadres behouden. Dat kost € 7,50 per maand.

Let op: je dient je internetabonnement niet op te zeggen, maar te wijzigen in een E-mail Only-abonnement. Je KPN-internetabonnement wordt dan beëindigd, maar je e-mailadres blijft behouden. Het aanvragen van een E-mail Only-abonnement is alleen mogelijk op het moment dat je je internetabonnement wilt beëindigen, niet op een later tijdstip.

Piet.


  • Auteur
  • Helper
  • 31 reacties
  • 6 juli 2021

Geruststelling, dank. Groet Hans


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10821 reacties
  • Antwoord
  • 6 juli 2021
P.J.M. van der Vooren schreef:

@hhogendoorn Als je overstapt van KPN naar Delta heeft dat geen gevolgen voor je mobiele telefoonabonnement bij KPN. Dat blijft gewoon bestaan.

Je KPN-e-mailadres wordt echter 6 maanden na afloop van je KPN-internetabonnement opgeheven. Dat kan je voorkomen door tijdens de opzegging van het KPN-internetabonnement aan te geven dat je je abonnement wilt wijzigen in een E-mail Only-abonnement. Je kunt dan je e-mailadres behouden. Dat kost € 7,50 per maand.

Let op: je dient je internetabonnement niet op te zeggen, maar te wijzigen in een E-mail Only-abonnement. Je KPN-internetabonnement wordt dan beëindigd, maar je e-mailadres blijft behouden. Het aanvragen van een E-mail Only-abonnement is alleen mogelijk op het moment dat je je internetabonnement wilt beëindigen, niet op een later tijdstip.

Piet.

Als toevoeging nog even: KPN Compleet voordelen die je nu hebt op het mobiele abonnement komen wel de te vervallen bij een overstap. Immers heb je dan geen internet abonnement meer van KPN.