Skip to main content

Onlangs zou de glasvezel aansluiting binnenshuis  worden aangelegd . Omdat de aansluiting buiten volgens de betreffende monteurs op de verkeerde plaats is aangelegd kon binnenshuis geen aansluiting uitgevoerd worden. We zijn inmiddels een maand  verder maar hebben nog geen reactie oplossing voorgesteld gekregen. Het bedrijf Volkel Wessels wat we doorkregen  van KPN neemt de telefoon niet op.  

De klachtenlijst stroomt aardig vol zo Volker Wessels Telecom klacht indienen? Klachtenkompas vraagt om antwoord


Hallo @vraagrob daarvoor moet je ook bij www.kpnnetwerk.nl zijn, zij zijn de opdrachtgever en verantwoordelijk, VolkerWessels is een onderaannemer, die werk voor KPNNetywerk doet, Met VolkerWessels heb jij als klant niets te maken. KPNNetwerk is jouw aanspreekpunt.

Als ik het mis heb @Ward_ lees ik het graag.

 

 


Goedemorgen @vraagrob en welkom hier op ons forum :)

Heb je hier inmiddels ook contact over gehad met KPN Netwerk? Zij zijn verantwoordelijk voor de aanleg van glasvezel en mijn advies is ook om contact met hen op te nemen! Laat je ons weten wat hieruit is gekomen?