Verleden week glasvezel kastje gekregen in de meterkast , maar dat wil ik niet het kastje moest in de woonkamer geplaatst worden , zodat ik een glasvezel abonnement kan nemen.
2x contact opgenomen met KPN maar zonder succes de dame die ik heeft gesproken, snap het niet.
Ik heb toch een duidelijke mail ontvangen dat een glasvezelmonteur het kastje laat plaatsen op de plek die wij met de glasvezelvoorbereider hebt bepaald.
Maar dit klopt niet er is niets met ons bepaald de glasvezel voorbereider heeft alles zelf bepaald ontdek ik nu, hij is niet eens in de woonkamer komen kijken , sterker nog deze persoon heeft zelf een handtekening gezet voor goedkeuring, zonder ons iets te vertellen.
Volgens de dame aan de telefoon, is de handtekening door ons zelf gezet, echt niet, ik vroeg daarom een kopie, maar daar werd op gereageerd door de dame het is een paraaf, ik zei nog dit klopt al niet, want ik zet mijn handtekening altijd volledig voorletter en achternaam.
Is dit wel wettelijke toegestaan dat iemand anders mijn handtekening zomaar ergens opzet.
Daarna moest ik vertellen of ik lid was van KPN,
Heel wazig dit allemaal.
Ik zei nog bij de buren is de kabel vandaag wel verplaats van meterkast naar woonkamer, zijn uw buren wel lid van KPN, ja dus, maar dat mag toch niets uitmaken, de kabel is verplaats door de mensen die de kabel ook hebben aangelegd in de straat.
Hoe gaan we dit oplossen