Glasvezelaansluitpunt is defect, hoe kan ik deze laten vervangen/repareren?

Hallo,

Tijdens de verbouwing hebben de schilders helaas het glasvezelaansluitpunt niet afgeplakt en ook het bescherm klepje niet dicht gedaan. Hierdoor lijkt het alsof het punt waar de glasvezel uitkomt niet meer werkt.

Ik heb sinds deze week een abonnement afgesloten en het glasvezelaansluitpunt aangesloten in het meegeleverde kastje. Het lampje van power en ethernet gingen aan, maar het lampje van glasvezel niet. Ik probeerde op het wifi te komen maar dit lukte niet.

Moet ik hiervoor contact opnemen met een monteur van kpn, of met een andere partij die het net beheerd?