Skip to main content
Antwoord

Glasvezelbreuk 45 meter buiten de woning. Al 4x monteur langsgeweest

  • July 15, 2025
  • 1 reactie
  • 32 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Ls, vandaag is voor de vierde keer een monteur langs geweest om een storing van de glasvezel op te lossen. De drie voorgaande keren konden zij dit probleem niet oplossen en moest er een nieuwe afspraak gemaakt worden. Deze stond dus voor vandaag (15 juli 2025) gepland. De monteur kon het deze keer ook niet oplossen haar constateerde dat er een breuk in de lijn zit op 45 meter van het kastje in huis.

Wij moeten dus weer wachten op een belletje zodat er een nieuwe afspraak gemaakt kan worden.

Er zou gegraven moeten worden op de plaats waar de breuk zit.

U zult begrijpen dat we het hele gedoe nu een beetje zat zijn en verzoeken u dan ook om dit probleem met de hoogste spoed op te lossen.

 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ​@Paul Withagen en welkom bij de KPN  Community. Wat zuur dat het langer duurt dan verwacht om dit op te lossen. 😥 Begrijpelijk dat je dit graag opgelost wilt hebben.

Als dit nu uitstaat bij de partij die dit op moet lossen met graafwerkzaamheden dan is het echt daarop wachten. 
Als je een mobiel abonnement hebt bij KPN dan kun je hier wel gratis 100 GB data op krijgen ter overbrugging tot het opgelost is. Zo kun je op je smartphone een hotspot aanzetten en heb je toch internet thuis via die weg.
Maak hiervoor een belafspraak met ons. Dan kan mijn collega je verder helpen! Je kunt dan ook gelijk navraag doen over de status van de glasvezel. 

Hopelijk is het snel opgelost. Laat het hier gerust weten als je nog vragen hebt!

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Sanne van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 17, 2025

Hi ​@Paul Withagen en welkom bij de KPN  Community. Wat zuur dat het langer duurt dan verwacht om dit op te lossen. 😥 Begrijpelijk dat je dit graag opgelost wilt hebben.

Als dit nu uitstaat bij de partij die dit op moet lossen met graafwerkzaamheden dan is het echt daarop wachten. 
Als je een mobiel abonnement hebt bij KPN dan kun je hier wel gratis 100 GB data op krijgen ter overbrugging tot het opgelost is. Zo kun je op je smartphone een hotspot aanzetten en heb je toch internet thuis via die weg.
Maak hiervoor een belafspraak met ons. Dan kan mijn collega je verder helpen! Je kunt dan ook gelijk navraag doen over de status van de glasvezel. 

Hopelijk is het snel opgelost. Laat het hier gerust weten als je nog vragen hebt!

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement