Glasvezelbreuk in het witte kastje in nieuwe woning, kan niet aansluiten

Na verhuizing zijn we bezig om glasvezel aan te sluiten (meeverhuisd van oude adres met kpn als provider). Het witte kastje is nooit door de vorige bewoners gebruikt, maar de kabel is gebroken in het witte kastje. Kan er een nieuw wit kastje naar ons adres worden verstuurd en kunnen wij dit zelf aansluiten op de kabel die het huis binnenkomt of dient hiervoor een installateur van kpn langs te komen?