Hi KPN,
Door onbekende oorzaak hebben wij sinds 29 maart al geen glasvezel signaal meer geconstateerd door onze provider T-Mobile. Daags erna kwamen er monteurs van KPN over de vloer die al snel een breuk op 169 meter van ons huis constateerde. Zij gaven tevens aan niets te gaan doen omdat dit nog binnen garantie termijn zou vallen van de partij die alle voorzieningen in onze nieuwbouwwijk hebben aangebracht in 2018.
Sindsdien hebben wij talloze keren contact gehad met zowel T-Mobile als met jullie.Â
Nu 6 weken en tal van loze beloftes later zitten we nog steeds zonder oplossing terwijl wij zowel mijn partner als ik voor werk afhankelijk zijn van goed internet.
Ik zal de frustratie achterweg laten en hoop op een zeer spoedige oplossing via dit kanaal aangezien telefonisch contact tot op heden uitsluitend tot teleurstelling heeft geleid.
Ik verneem graag spoedig van jullie.
Â
Groet Bart