Hi @fchogervorst! Ai, dat moet gerepareerd. Heb je nu ook helemaal geen diensten meer? Zo niet, dan kun je het beste met ons bellen via 0800-0402. Spreek in dat je een storing hebt, en dan krijg je vanzelf iemand aan de lijn. Waarschijnlijk moet hier een monteur voor ingepland worden, dat gaat telefonisch het snelste. Mocht het telefonisch niet lukken, laat het hier gerust weten! 

Hoe is dat zo gekomen, dat gebeurt niet vanzelf, er zitten geen bewegende delen in @fchogervorst ?

Dat is losgeraakt bij het stofzuigen (ertegenaan getikt). Ik wilde het weer bevestigen zoals het hoort, maar daarbij brak het kabeltje (ergens tussenin genomen).

@fchogervorst Hopelijk is het snel opgelost als je de stappen uit mijn eerdere bericht opvolgt.

Dit is dus 1 van de redenen waarom dat kastje beter in de meterkast kan zitten. 

Of was u aan het stofzuigen in de meterkast? Ik zie op de achtergrond wel een voordeur lijkt het...

Kost volgens mij 300 euro om dat te laten maken...

Hij zit bij ons in de huiskamer. Foto is niet van mezelf.

Waren morgen pas bereikbaar, maar ik bel ze dan.

@fchogervorst Voor storingen zijn we 24/7 bereikbaar, dus als je hierdoor helemaal geen diensten meer hebt kun je inspreken dat je een storing hebt. Dan krijg je vanzelf iemand aan de lijn.

Vanochtend rond kwart over acht heb ik gebeld. Ik zou binnen een uur of twee een sms krijgen met een linkje van de back office, begreep ik. Kan het kloppen dat ik nog niets heb ontvangen?

Kreeg wel een bevestiging van mijn melding van vanochtend.  

Ik zie de melding staan, die is in behandeling bij de specialisten. Zij zullen contact met je opnemen, dat kan ook telefonisch gebeuren. Dat hoeft niet via een sms.