Hallo @MartjeHartje , daarvoor kun je het beste even met onderstaande link (KPNNetwerk) contact opnemen, zij gaan over de infrastructuur:

https://www.kpnnetwerk.nl/

Hi Martje, welkom hier. 

Dat is in dit geval niet waar. 

In dit geval dient de netwerkbeheerder een opdracht te krijgen van de provider die de dienste levert. Wanneer er geen provider aanwezig is kan dit via https://www.mijnaansluiting.nl/home, dan wordt er een opdracht gestuurd naar de aannemer voor een offerte. 

Hallo @Alex_P , je hebt volkomen gelijk, het is door toedoen van @MartjeHartje veroorzaakt, dan werkt het anders, niet goed genoeg gelezen, sorry.

Hoi @JanD 

 

Wie heeft het niet goed gelezen dan ?
@MartjeHartje  vraagt en jij geeft antwoord, dus ………. ?

Bedankt allen! Uiterlijk morgen komen ze de kabel herstellen.

Fijn om te lezen. Uit nieuwgierigheid: wat was precies de oorzaak van die breuk en hoe heb je de reparatie in gang gezet? Als klant zijnde via KPN of je eigen provider?