Skip to main content
Beantwoord

Glasvezelkabel buiten kapot door graafwerkzaamheden

  • October 21, 2020
  • 6 reacties
  • 2717 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hallo,

Bij de verbouwing van onze nieuwe woning is de glasvezelkabel buiten kapot getrokken. Kunnen jullie iemand voor sturen?

Alvast bedankt! 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Martje, welkom hier. 

Hallo @MartjeHartje , daarvoor kun je het beste even met onderstaande link (KPNNetwerk) contact opnemen, zij gaan over de infrastructuur:

https://www.kpnnetwerk.nl/

Dat is in dit geval niet waar. 

In dit geval dient de netwerkbeheerder een opdracht te krijgen van de provider die de dienste levert. Wanneer er geen provider aanwezig is kan dit via https://www.mijnaansluiting.nl/home, dan wordt er een opdracht gestuurd naar de aannemer voor een offerte. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    A
    • Anonymous
    • October 21, 2020

    Hallo @MartjeHartje , daarvoor kun je het beste even met onderstaande link (KPNNetwerk) contact opnemen, zij gaan over de infrastructuur:

    https://www.kpnnetwerk.nl/

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 21, 2020

    Hi Martje, welkom hier. 

    Hallo @MartjeHartje , daarvoor kun je het beste even met onderstaande link (KPNNetwerk) contact opnemen, zij gaan over de infrastructuur:

    https://www.kpnnetwerk.nl/

    Dat is in dit geval niet waar. 

    In dit geval dient de netwerkbeheerder een opdracht te krijgen van de provider die de dienste levert. Wanneer er geen provider aanwezig is kan dit via https://www.mijnaansluiting.nl/home, dan wordt er een opdracht gestuurd naar de aannemer voor een offerte. 

    A
    • Anonymous
    • October 21, 2020

    Hi Martje, welkom hier. 

    Hallo @MartjeHartje , daarvoor kun je het beste even met onderstaande link (KPNNetwerk) contact opnemen, zij gaan over de infrastructuur:

    https://www.kpnnetwerk.nl/

    Dat is in dit geval niet waar. 

    In dit geval dient de netwerkbeheerder een opdracht te krijgen van de provider die de dienste levert. Wanneer er geen provider aanwezig is kan dit via https://www.mijnaansluiting.nl/home, dan wordt er een opdracht gestuurd naar de aannemer voor een offerte. 

    Hallo @Alex_P , je hebt volkomen gelijk, het is door toedoen van @MartjeHartje veroorzaakt, dan werkt het anders, niet goed genoeg gelezen, sorry.

    A
    • Anonymous
    • October 21, 2020

    Hoi @JanD 

     

    Hi Martje, welkom hier. 

    Hallo @MartjeHartje , daarvoor kun je het beste even met onderstaande link (KPNNetwerk) contact opnemen, zij gaan over de infrastructuur:

    https://www.kpnnetwerk.nl/

    Dat is in dit geval niet waar. 

    In dit geval dient de netwerkbeheerder een opdracht te krijgen van de provider die de dienste levert. Wanneer er geen provider aanwezig is kan dit via https://www.mijnaansluiting.nl/home, dan wordt er een opdracht gestuurd naar de aannemer voor een offerte. 

    Hallo @Alex_P , je hebt volkomen gelijk, het is door toedoen van @MartjeHartje veroorzaakt, dan werkt het anders, niet goed genoeg gelezen, sorry.

    Wie heeft het niet goed gelezen dan ?
    @MartjeHartje  vraagt en jij geeft antwoord, dus ………. ?

    M
    Nieuwkomer
    • MartjeHartje
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 22, 2020

    Bedankt allen! Uiterlijk morgen komen ze de kabel herstellen.

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • October 22, 2020

    Fijn om te lezen. Uit nieuwgierigheid: wat was precies de oorzaak van die breuk en hoe heb je de reparatie in gang gezet? Als klant zijnde via KPN of je eigen provider?  

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement