Skip to main content

Hier zelfde vraag! Ik mis ook glasvezelkastje,  monteur is afgelopen dinsdag aan het werk geweest.

 

communicatie vanuit KPN is slecht/onduidelijk!

vanmorgen mail dat er voor 22/5 een monteur van Netwerk contact opneemt. Echter is deze al geweest. Dus niet nodig. 
Mijn KPN geeft aan dat ik per 22/5 mijn glasvezel kan gebruiken. Echter mis ik hiervoor nog het glasvezelkastje. De aansluiting is reeds aanwezig! Graag dit kastje toesturen.

in dezelfde mail wordt aangegeven dat ik nieuwe tv ontvangers ga ontvangen. Welke ik niet wil, want die ik heb werken goed. Kan dit geannuleerd worden?

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

 

 

Deze mail vind ik nogal tegenstrijdig met de info op de app


Lijkt mij dat de monteur het glasvezelkastje komt plaatsen... dat doet in bepaalde situaties een monteur van KPN Netwerk. Soms word die opgestuurd en mag de klant het zelf doen. Maar dat is niet altijd zo.


Er zijn 2 soorten monteurs actief bij KPN met glasvezel (binnen zeer gescheiden deelorganisaties), de kabel aansluiters en de thuisnetwerk aansluiters. Let er wel op dat je voor 22 mei bericht hebt dat de netwerk aansluiter komt. Overigens, dit is nog snel.  


Ik ga het meemaken… thnx guys!