Skip to main content
Beantwoord

Glasvezelkastje. Wanneer krijgen wij bericht dat glasvezel actief is?

  • August 27, 2021
  • 11 reacties
  • 197 keer bekeken

Reeds enige maanden heb ik een Husselabbonnement met het oog op glasvezel. Bij mij moet alleen nog het glasvezelkastje worden aangesloten, onze buren kregen een bericht dat onze straat nu aangesloten is.

Dit bericht hebben wij niet gehad, postcode xxx  Hoe kom ik nu aan een glasvezelkastje?

admin: privacygevoelige informatie verborgen

Beste antwoord door Maja van KPN

Ah, dus je hebt een lopend abonnement, maar je wordt nog geleverd via koper en niet via glasvezel, helder!

Zal ik maar zo snel mogelijk een omzetting naar glasvezel voor je in gang zetten dan @DDBuiten? Het lijkt er op dat we gewoon kunnen leveren over de glasvezellijn, dus ik zie daar verder geen problemen :slight_smile:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

11 reacties

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • August 27, 2021

 

Zodra beide kanten van de kabel volledig zijn aangesloten en gereed voor verbindingsoverdracht zijn. Dus ook buiten in de wijkkast. Soms duurt dat even.Netwerknl verzorgd dit, en zal KPN een seintje geven als zij klaar zijn. KPN zal dan haar klanten benaderen om ze over te zetten van koper naar glas. 

Je hebt nu een wit vierkant kastje? Dan komt KPN daar iets overheen schuiven.

 

Je zou hier kunnen checken of netwerknl zegt dat je glas hebt.

En hier via KPN of ze al glas op je adres kunnen leveren.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • August 31, 2021

Hi @DDBuiten, ben je een stapje verder gekomen met de uitleg van @DennisA78:slight_smile:


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 31, 2021

Goedemiddag,

 

Niet helemaal, alle signalen staan op groen. Echter wij moeten alleen nog het glasvezelkastje hebben om onze apparatuur op glasvezel aan te sluiten. Daarover kan ik niets vinden.


DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • August 31, 2021

Is er al wel iets besteld dan? Want dan zou er automatisch een monteur meekomen omdat er nog nooit een glasvezeldienst is geweest, en er dus eerst iets aan je aansluiting toegevoegd moet worden. Dit kun (mag) je niet zelf doen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 31, 2021

Enige maanden geleden heb ik KPN Hussel besteld met het oog op glasvezel, ze hebben indertijd de aansluiting op koper gezet. Dien ik nu zelf een kastje te bestellen?


DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • August 31, 2021

Nee er moet signaal op de glasvezel gezet worden, als die zover is. Dan moet er een monteur gestuurd worden om het glasvezelkastje te plaatsen en de verbinding om te zetten.

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 31, 2021

Ah, dus je hebt een lopend abonnement, maar je wordt nog geleverd via koper en niet via glasvezel, helder!

Zal ik maar zo snel mogelijk een omzetting naar glasvezel voor je in gang zetten dan @DDBuiten? Het lijkt er op dat we gewoon kunnen leveren over de glasvezellijn, dus ik zie daar verder geen problemen :slight_smile:


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 31, 2021

Graag zsm een omzetting naar glasvezel, dank voor jullie reactie.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • September 2, 2021

Ik heb inmiddels de bevestiging dat de omzetting naar glasvezel in gang is gezet @DDBuiten :slight_smile: Je ontvangt hier op korte termijn informatie over per email. Kan zijn dat er direct al een afspraak met een monteur in is gepland en als dat moment niet uitkomt kan je makkelijk zelf herplannen, kan ook zijn dat je het verzoek krijgt om zelf die afspraak te maken. Laat je even weten of dat goed gaat/naar wens is?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 2, 2021

De mail met een afspraak net ontvangen, dus het is helemaal naar wens nu. Dank voor de medewerking.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • September 2, 2021

Ah helemaal top @DDBuiten, graag gedaan!