@Rollingstone U heeft nu nog verbinding via de koperleiding ? Wat is de status op uw adres als u uw gegevens invult bij https://www.kpnnetwerk.nl/service-en-contact/vragen-mijn-status/ ?

Zolang KPN netwerk de glasvezelaansluiting niet heeft opgeleverd, dus afmonteren in uw woning en lijn testen, verandert er niets en heeft u gewoon verbinding via de koperverbinding.

Glasvezel beschikbaar, stopt bij aanvragen abonnement, dat heb ik dus gedaan ,misschien was de callcentermedewerker wat te optimistisch ,kpn netwerk zegt binnen 3 weken te reageren 

Het proces voor hoogbouw loopt vaak wat stroef omdat een verhuurder of VVE zijn eigen eisen heeft qua hoe de bekabeling moet lopen, ook moeten onderburen vaak thuis zijn omdat het van de ene meterkast naar de andere meterkast kan lopen. 

Is er wel al een monteur bij u thuis geweest? Want normaal is het proces als glasvezel beschikbaar zou zijn maar er niet is dat de KPN monteur een ticket aanmaakt voor NetwerkNL. Daarna neemt NetwerkNL binnen vier kantooruren contact met u op om een afspraak te maken om het allemaal te regelen.

Nee er is nog geen monteur geweest maar ik ging er van uit dat als de callcentermedewerker oftewel kpn zegt dat het geregeld kan worden binnen een redelijke termijn dat het ook zo is

Dan zou ik de aansluitdatum niet verlaten maar liever naar gisteren plaatsen. Als het goed is staat er ook een monteur ingepland voor 16 november, als je dan de afspraak vervroegd komt de monteur ook vroeger. die kan dan constateren wat niet goed gaat en daar acties op uitzetten.