Skip to main content
Beantwoord

Glasvezelsignaal valt weg (wifi/internet/tv alles)

  • April 15, 2021
  • 6 reacties
  • 47 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Goedenavond, ons glasvezelsignaal valt continue weg. Als ik online kijk is er geen storing op ons adres. Modem al gereset, van alles geprobeerd volgens de online instructies op jullie site. Toch blijft de speedtest een snelheid aangeven van 3.4mbps down en 9.3mbps up. Dit hoort 100mbps/100mbps te zijn. Kan iemand mij helpen? 

Beste antwoord door Erwin van KPN

@marloesjegrein dan heb ik je voorlaatste antwoord verkeerd geïnterpreteerd. Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt? Ik ga dan je lijn doormeten. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    H
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+8
    • HGD
    • Wijsgeer
    • April 15, 2021

    Het glasvezelkastje valt dan ook uit. Want dat geef je aan. Of toch trubbels met het modem....

    knowledge is most useful when shared. E.Casagrande
    M
    Nieuwkomer

    Modem werkt prima, lampjes branden. Glasvezelkastje doet het ook zoals het hoort. Net weer opnieuw gereset. Tot nu alles goed :)

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @marloesjegrein . Welkom op het forum.

    Is het nog steeds storingsvrij? Of zijn de problemen terug?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer

    Ik zit nog steeds met een onwijs lage down en uploadsnelheid. Kan iemand helpen? Modem is al gereset, ook door kpn zelf. Helpt niet helaas 

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 19, 2021

    @marloesjegrein dan heb ik je voorlaatste antwoord verkeerd geïnterpreteerd. Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt? Ik ga dan je lijn doormeten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement