Glasvezelstoring in Nieuwegein

Sinds gistermorgen 11.04 is er een glasvezelstoring. Deze gemeld via helpdesk. Oorzaak zit hem in een groter probleem zonder aan te geven wat voor een probleem. De hele wijk zit zonder internet middels glasvezel. Op storingoverzicht wordt het tijdstip waarop de storing zou moeten zijn opgelost sinds vanacht 12.00 elker 4 uur verplaatst. Hierdoor is er helemaal geen zicht meer waarneer de storing is opgelost. Kan hier duidelijkheid over worden gegeven?