Valt het modem en/of glasvezelkastje uit bij het wegvallen van de verbinding @A. Joy 

Ik heb kapel van modem naar tv kastje ook valt verbinding weg ook wifi bij mijn telefoon 

Nu ik sta bij het modem alle lampjes groen maar geen internet 

Hoi @A. Joy . Dus alle diensten vallen weg? Hoe is het nu met je verbinding?

En heb je al geprobeerd om zowel het glasvezelkastje als je modem even een minuutje van het stroom te halen?

Ja geprobeerd strom af van modem en zelfde probleem gisteren een monteur geweest en avond terug zelfde probleem morgen komt nieuwe monteur na een week probleem niet afgelost nu heb ik spijt dat ik bij KPN 

Ik begrijp dat je al contact hebt gehad met de helpdesk en er een ticket is.  Ik denk dat de monteur het uiteindelijk wel voor je kan oplossen.