Hoi @FiloPi, welkom op ons forum! Als dit al bij onze specialisten ligt weet ik niet zo goed wat ik hier nog aan toe kan voegen.
Eigen apparatuur hiervoor kan ik ook niet zoveel over zeggen.
Dat gezegd hebbenende moet dit natuurlijk wel opgelost worden, staat er nog iets van een ticket open?
Anders kijk ik graag even mee, kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
Hallo Thomas,
Ik heb het profiel ingevuld. Als het goed is staat er nog een ticket open. Expert Bert is er serieus mee bezig en heeft inmiddels al wat zaken uitgesloten door gebruik te maken van de verbinding van de buren (draad via de voordeuren getrokken). Waardoor ze in de pop locatie hebben gekeken en daar de laser hebben vervangen. Ook de splitter is uitgesloten als oorzaak.
Ook is er een APC geplaatst als voeding voor de NT. Een collega van Bert heeft de verbinding doorgemeten en ze hebben niks gevonden. Toch blijven de verbrekingen ontstaan.
Ik waardeer het enorm hoe expert Bert zich inzet, hij is altijd bereikbaar en is erg grondig.
Ik baal er wel van dat ik nu al wel 2,5 maand moet werken met een instabiele internetverbinding waarbij ik zelf in het buitenland zit en vrienden moet vragen naar mijn huis te gaan om de apparatuur te moeten resetten.
De andere casussen die ik op KPN forum lees zijn opgelost door of terug te gaan naar Pon bij t mobile of door een ander merk NT te plaatsen (maar dat was een proef en doet KPN niet meer).
Ik heb het liefst dat het probleem wordt gevonden uiteraard, maar ik wordt wel een beetje moedeloos zo.
Toevoeging: naast de andere 2 casussen die ik in mijn eerste bericht vermelde heb ik er nog 2 gevonden die precies zijn zoals die van mij. Namelijk een perfect werkende glasvezelverbinding en sinds de dag van de upgrade van GPON kastje naar de Genexys XGSPON elke dag zo’n 2-5 korte verbrekingen.
De meldingen zijn van 4 en 5 maanden geleden maar een oplossing wordt er niet vermeld. Wellicht dat een moderator kan kijken wat er in hun casus uiteindelijk is gebeurt? Het lijkt er op dat dit een oorzaak is die te weinig voorkomt dat het duidelijk is wat de oorzaak is maar over heel Nederland wel degelijk vaak voorkomt.
Hoi @FiloPi, ik kan niet meer inzien dan de monteurs maar ik zie dat er vandaag ook eentje langs komt. Ik ben benieuwd wat eruit komt! Dit moet gewoon op te lossen zijn lijkt mij.
het gebeurd wel vaker. ik heb hierzelf ook last van (ik ben morohtar in deze thread)
https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/75009130#75009130
ik denk zelf dat op het moment dat het modem er tussen wordt gezet het probleem alleen gemaskeerd wordt of “minder erg” wordt gemaakt. want bij mij valt nogsteeds me verbinding wel weg. het enige verschil is dat ik hier geen logbestand van kan laten zien door die op de experiabox zullen staan
mijn inschatting is dat of de ont stuk is of instabiel is geworden na een update.
mocht er hulp nodig zijn bij het troubleshooten kan ik eventueel wel helpen.
Ik heb de modem geüpgraded naar een Fritz Box en er zit nu een 100 MB switch tussen mijn netwerk en de router die dus een max zet op het verkeer. Ik heb het vermoeden dat het ermee te maken heeft met de hoeveelheid p2p connecties die mijn netwerk moet maken.
De situatie is nog steeds niet opgelost maar met de switch beheersbaar, maarja daar heb je geen 1GB glasvezel voor natuurlijk. De monteur heeft gebeld en gezegd dat de Nokia ONT nu beschikbaar is voor installatie. Ik ben nu op vakantie maar hopelijk verhelpt dit het probleem.