Skip to main content
Antwoord

Graag met gepaste spoed een nieuwe router opsturen naar vader zonder internet

  • January 9, 2025
  • 2 reacties
  • 82 keer bekeken
Patrick Taling
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Beste KPN, 

Kunnen jullie mijn vader verder helpen door zijn super gele, warme, niet werkende en irritante router vervangen.

 

  1. Pingen kan amper naar de router. Lukt alleen na een harde fabrieksreset, door de voeding los te gooien. 
  1. WIFI werkt niet meer op 2.4GHz. 5GHz was al niet beschikbaar. 
  2. De router wordt warm en is gelig gekleurd door de jaaaaaaaaaren heen. 
  3. Er is geen internet (en dit is gewoon vervelend)
  4. Ethernetkabels al vervangen, tools gedraaid. Conclussie: router = overleden.

Graag met gepaste spoed een nieuwe router opsturen naar mijn vader. Heeft hij wel verdiend met het moderne Belvrij Avond & Weekend abonnement van 71.58 euro :D

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door JanD

Beste ​@Patrick Taling Als het goed is heeft jouw vader vorig jaar een mail gehad van KPN om de omruil voor het modem in gang te zetten, daar het huidige modem niet meer door KPN ondersteund wordt.

Hieronder een link (alleen bij jouw vader thuis te gebruiken) om de omruil voor een ander modem in gang te zetten:

https://www.kpn.com/service/internet/modemcheck

Succes.

P.S.

Tevens kan hij zijn telefoonabo om laten zetten naar een goedkoper abo.

Dat kun je samen met je vader in een lokale KPN winkel regelen of telefonisch.

Gewoon even zijn huidige abo doorlopen en eventueel aanpassen met een leuke korting, zie onderstaande link:

https://www.kpn.com/shop/aanpassen/internet-tv?context

Ook alleen bij je vader thuis regelen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 9, 2025

    Beste ​@Patrick Taling Als het goed is heeft jouw vader vorig jaar een mail gehad van KPN om de omruil voor het modem in gang te zetten, daar het huidige modem niet meer door KPN ondersteund wordt.

    Hieronder een link (alleen bij jouw vader thuis te gebruiken) om de omruil voor een ander modem in gang te zetten:

    https://www.kpn.com/service/internet/modemcheck

    Succes.

    P.S.

    Tevens kan hij zijn telefoonabo om laten zetten naar een goedkoper abo.

    Dat kun je samen met je vader in een lokale KPN winkel regelen of telefonisch.

    Gewoon even zijn huidige abo doorlopen en eventueel aanpassen met een leuke korting, zie onderstaande link:

    https://www.kpn.com/shop/aanpassen/internet-tv?context

    Ook alleen bij je vader thuis regelen.

    driemaster
    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Welkom op de community ​@Patrick Taling. Goed dat je je vader hierbij helpt! Het modem wat hij heeft is al ouder, en kan het snelste vervangen worden via de opties die Jan al geeft. Is het via die weg gelukt?

    Als het nog niet gelukt is kan je het beste een terugbelafspraak maken via de site, zodat er direct met je meegekeken kan worden. Dat is sneller dan via de community zoals je merkt.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    driemaster

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement