Skip to main content
Beantwoord

Graag wil ik de facturen voor Internet en Mobiel van 2020

  • December 3, 2021
  • 8 reacties
  • 87 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Graag wil ik facturen 2020 voor

mobiel en internet afvragen. Via klantenservice verwezen naar forum. Kan iemand mij helpen?


Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedenavond @LaRiekoek, welkom en bedankt voor jouw bericht!

Kopie facturen kun je ook terugvinden in MijnKPN: mis je daar bepaalde facturen? En heb je nu nog helemaal niets toegezonden gekregen? Hoor graag van je!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • December 3, 2021

    Een moderater gaat je daaraan helpen. He zal alleen de fakturen krijgen zonder specificaties.  Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen aan de slag. De wachttijd is een dag of twee. 

    L
    Nieuwkomer
    • LaRiekoek
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 3, 2021

    Ik heb mijn profiel aangepast, bij voorbaat veel dank.

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • Antwoord
    • December 8, 2021

    Goedenavond @LaRiekoek, welkom en bedankt voor jouw bericht!

    Kopie facturen kun je ook terugvinden in MijnKPN: mis je daar bepaalde facturen? En heb je nu nog helemaal niets toegezonden gekregen? Hoor graag van je!

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • December 8, 2021

    Hoi @Shyrin_ , LaRiekoek gaat in de herhaling. Er is nog een tweede topic door hem gestart.

    Ik ben op zoek naar mijn facturen mobiel en internet 2020 | KPN Community

    MijnKPN (website) en ook de app gaat niet ver genoeg terug om heel 2020 op te halen. Daar is jullie hulp nodig :wink:

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    L
    Nieuwkomer
    • LaRiekoek
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 8, 2021

    Dag Shyrin, ik heb de facturen niet ontvangen en kan niet ver genoeg terug om alle facturen over 2020 te downloaden. Hopelijk kan je me daarbij helpen!

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • December 8, 2021

    Ah, ik zie het, dank je wel @RBxx!

    Daar kan ik je zeker bij helpen @LaRiekoek: tot wanneer zie jij de facturen in MijnKPN wèl terug? 

      L
      Nieuwkomer
      • LaRiekoek
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • December 8, 2021

      Via app ben ik terug kunnen gaan tot juni2020. Ik heb facturen van Jan-mei 2020 voor

      mobiel en internet nodig. Bij voorbaat veel dank!

      Shyrin van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+18
      • Shyrin van KPN
      • Community Manager
      • December 10, 2021

      Ik lees bij jouw klantgegevens dat je de facturen inmiddels ontvangen hebt: heel fijn! :ballot_box_with_check:

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement