Gratis monteur rekent 100 euro

Hi @Ans73, als de monteur gratis zou zijn en dit ook zo op de monteursbon staat, is het natuurlijk erg merkwaardig als hier wel kosten voor in rekening gebracht worden 

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik even met je mee!

Gedaan 

Bedankt!

Ik zie dat de monteur géén kosten in rekening heeft gebracht, het is mij dus een raadsel waarom er wél €75,- in rekening wordt gebracht voor de installatie. Je gaat dit sowieso van ons terugkrijgen, vermoedelijk op de factuur van april. Ik ga deze situatie voorschotelen aan een collega die over de facturatie gaat zodat die kan onderzoeken waar dit mis is gegaan zodat we dit kunnen herstellen!

Op mijn factuur staat 100€ aan monteur kosten 

Op je factuur staan €75,- aan monteurskosten en daarnaast ook €25,- aan aansluitkosten, dat laatste klopt wel. 

Ik heb net telefonisch contact gehad met kpn en helaas moet ik dit bedrag betalen ze zeggen dat ik de monteur gewoon moet betalen en dat ik dit bedrag niet terug krijg krijg omdat het een betaalde monteur afspraak was

Ik vind dit echt een hele slechte zaak

Heb je niet gelezen wat de medewerker hier schreef?

Ja ik heb het gelezen, hoezo???

Nou daar staat toch dat het terug betaald wordt!!

Bedankt !😀

Hoe lang duurt het ongeveer dat hij bijgeschreven is op mijn rekening?

Zo als gezegd wordt dat verrekend met de factuur van april.