Wij hebben in februari 2023 een contract via deur-aan-deur verkoop afgesloten om in vanaf glasvezel internet af te nemen met als korting zowel eerste 6 maanden een lagere prijs en als tweede korting zouden wij 2 KPN SuperWifi punten ontvangen.
Nu zijn we bijna 3 maanden verder en de prijsverlaging hebben we wel ontvangen, maar de SuperWifi punten nog steeds niet. Graag zouden wij deze alsnog zo snel mogelijk willen ontvangen.
Â
Alvast bedankt!
Heeft u ook op papier of via email bevestigd gekregen dat u die SuperWiFi's zou krijgen?
Hallo
KPN geeft altijd maar 1 cadeau weg, of korting of een product, nooit beide.
Dus als je niet zwart-op-wit hebt staan dat je èn korting èn 2 wifipunten krijgt, kun je die wifipunten definitief vergeten omdat je de korting wèl krijgt.
Â
Â
Ja, ik heb in de orderbevestiging staan dat ik beide zou krijgen.
Hallo
Â
Hoi
Misschien zie ik iets over het hoofd maar ik zie nergens iets over superwifi
Â
Â
HoiÂ
Misschien zie ik iets over het hoofd maar ik zie nergens iets over superwifi
Â
Â
Beste Erwin_, het staat ook niet op de factuur, maar wel in de orderbevestiging die ik ter controle heb ontvangen.
Beste Erwin_, het staat ook niet op de factuur, maar wel in de orderbevestiging die ik ter controle heb ontvangen.
Kunt u daar een foto of schermafdruk van plaatsen?
HoiÂ
Misschien zie ik iets over het hoofd maar ik zie nergens iets over superwifi
Â
Â
Beste Erwin_, het staat ook niet op de factuur, maar wel in de orderbevestiging die ik ter controle heb ontvangen.
Â
Dit is een screenshot uit jouw orderbevestiging
Als jij een andere mail hebt, laat dan even het screenshot zien/
Dit staat staat in mijn bevestiging die ik ter controle heb ontvangen en waarvoor ik ook getekend heb:
Â
Â
Erg vreemd. Hier moet ik méér details van weten.
Ik stuur je een privébericht.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.