Beste Kpn forum.
Krijg mail van Kpn: Betreft Gratis upgrade glasvezel naar 200 Mbit/s
Verschillende keren gebeld contact via de website gehad, telkens werd mij verzekerd, gaan wij in orde maken. Nee morgen werkt het, nee binnen nu en 2 weken werkt het, nee binnen 1 en 2 werkdagen werkt het, zo niet dan moet je bellen.Â
Na maanden verder te zijn, uren gebeld te hebben heb ik te horen gekregen dat ik dit niet krijg.
De reden is dat ik een koper contract heb van Telfort en geen glasvezel contract bij Kpn.
Klopt Kpn heeft besloten de telecom kabel te vervangen naar glasvezel,, dus ben je verplicht om glasvezel te nemen geen punt.
Echter moet ik nu € 50.00 per maand betalen om gebruik te kunnen maken van de gratis upgrade.
Is dit gebruikelijk?