Gratis verhoging naar 200 Mbps niet doorgevoerd

Nee kpn is niet per mail bereikbaar. Je kunt de klantenservice telefonisch bereiken via 0800-0402. Zou ik na de feestdagen doen of via facebook of X.

Vorig jaar, dat is al even geleden. Heb je nadien je abonnement nig gewijzigd of verlengd? 

Nee ik heb niets zelf gewijzigd. DOnwload snelheid is 79 Mbps en upload 92.

Het snelste is dan de wijziging alsnog toegepast door contact op te nemen met de collega's van de klantenservice ​@Dveth. Je kunt een belafspraak inplannen, zodat men contact opneemt op een gepast moment: Belafspraak maken met de klantenservice E-mailen met KPN dat gaat helaas niet. Je kunt nog wel contact zoeken met de collega's van KPN webcare via Facebook, X of Instagram

Je hebt dus glasvezel neem ik aan. Want anders hadden je nooit een upload van 92 kunnen hebben.

Dan had je bij een 100 mbit abonnement nog wel een hogere snelheid mogen hebben. Ik heb ook een 100 mbit abonnement en haal dit:

Wat voor glasvezelkastje heb je? Kan je daar een foto van plaatsen? 

Je meet toch wel op een bekabeld aangesloten pc of laptop hé?

Ja bekabelde test gedaan. Service ook gebeld en ook zij zien dat in mijn gegevens 100mb abbo staat, en ze zien bij opties wel 200mb aan staan. Dus administratief is eea ook niet lekker. Ik heb een glasvezelkastje in oranje kleur. Kan even kijken of ik foto kan maken als ik terug ben. Men gaat nieuwe cat 6 verbindingskabeltje sturen tussen kast en modem. Maar er zit al een cat 6 kabel tussen.

Tevens een reset van 2 minuten gedaan en bied geen verbetering. Kortom, denk dat een monteur handig zou zijn.

Welk modem gebruik je? Zitten daar van die ledjes op bij de utp poorten?

Zo ja, branden die beide bij elke poort?

Via de klantenservice kan er dan een monteur aangestuurd worden indien dat nodig is ​@Dveth 

Inmiddels is er denk ik iets omgezet door klantenservice. Want nu is er wel 200… Allemaal bedankt voor de antwoorden. Deze kan gesloten worden