Skip to main content

Heb gisteren gebruikt gemaakt van onderstaande aanbieding en mijn internetsnelheid verhoogd/mijn abonnement aangepast.

https://www.kpn.com/voor-onze-trouwe-klanten.htm?campaignid=em:b=kpn:mk=cm:c=11625:cd=11625_koper_100%2F10_rem:d=21102021:st=klantbehoud:f1=207&token=v3PAXv9s5zxVQJr5YfoiWFa5m8DH21l9Qkx1COu8oloy48mHmoy%2BdXCeJZp6qG3Kj9U8xMiLrOpjjBhmBU382A%3D%3D

In het contract staat een maandbedrag van €47,50 terwijl ik €46,31 betaalde. Dit lijkt mij niet gratis en niet correct. Graag had ik dit aangepast gezien.

Hoi @Euph, welkom hier. 

Je hebt dus een mail gekregen dat je gratis jouw snelheid kon verhogen. Nu heb je dat gedaan, maar blijkt het toch niet helemaal gratis te zijn. Ik kijk graag eens mee. Zou je jouw profiel willen voorzien van gegevens? Ik hoor graag van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 


Hallo @Bart_Z ,gedaan!


Ik zie dat je gisteren al contact hebt gehad en dat mijn collega het heeft gecorrigeerd. 

Wanneer je nog weer vragen krijgt hoor ik graag van je.