Beantwoord

Gratis verhoging niet gratis?

Forum|Forum|4 years ago
October 22, 2021
3 reacties
145 keer bekeken

Euph
Nieuwkomer

Heb gisteren gebruikt gemaakt van onderstaande aanbieding en mijn internetsnelheid verhoogd/mijn abonnement aangepast.

https://www.kpn.com/voor-onze-trouwe-klanten.htm?campaignid=em:b=kpn:mk=cm:c=11625:cd=11625_koper_100%2F10_rem:d=21102021:st=klantbehoud:f1=207&token=v3PAXv9s5zxVQJr5YfoiWFa5m8DH21l9Qkx1COu8oloy48mHmoy%2BdXCeJZp6qG3Kj9U8xMiLrOpjjBhmBU382A%3D%3D

In het contract staat een maandbedrag van €47,50 terwijl ik €46,31 betaalde. Dit lijkt mij niet gratis en niet correct. Graag had ik dit aangepast gezien.

Beste antwoord door Bart van KPN

Ik zie dat je gisteren al contact hebt gehad en dat mijn collega het heeft gecorrigeerd.

Wanneer je nog weer vragen krijgt hoor ik graag van je.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|4 years ago
October 24, 2021

Hoi @Euph, welkom hier.

Je hebt dus een mail gekregen dat je gratis jouw snelheid kon verhogen. Nu heb je dat gedaan, maar blijkt het toch niet helemaal gratis te zijn. Ik kijk graag eens mee. Zou je jouw profiel willen voorzien van gegevens? Ik hoor graag van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.