Skip to main content
Beantwoord

Groene connector glasvezelaansluiting defect na stroomstoring en kan alleen opgestuurd worden

  • April 17, 2024
  • 21 reacties
  • 238 keer bekeken
TonCoev
Helper
Forum|alt.badge.img

Vandaag een grote stroomstoring in de wijk, 34 woningen zijn getroffen door de plotselinge uitval. Na herstel kwam mijn modem  niet op. Na enkele pogingen werd mij verteld dat de fragile groene connector in het glasvezelkastje kapot was. Een nieuwe zal worden opgestuurd; wellicht morgen maar anders overmorgen bezorgd. Afhalen in een KPN winkel was niet mogelijk. Post NL is of gaat over op 2-daagse bezorging en is sowieso redelijk onbetrouwbaar met bezorging in het algemeen de laatste jaren. Geen tv en geen internet . . .het behoort tot de groep nuts voorzieningen wat mij betreft en zorgt ervoor dat mijn deels smart home thans redelijk vleugellam is. Kan de levering van dit tere item niet anders geregeld worden? Nogmaals, ik had met liefde het item omgeruild in een KPN winkel.

Beste antwoord door Ik_Combineer

De groene connector wordt niet vervangen maar uiteraard de zwarte ONT. Meneer of mevrouw is helaas foutief geïnformeerd door 0800-0402. Tenzij hij een fusielas apparaat van enkele duizenden euro's heeft zal hij de connector niet kunnen vervangen.

See ya
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

21 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • April 17, 2024

Vandaag een grote stroomstoring in de wijk, 34 woningen zijn getroffen door de plotselinge uitval. Na herstel kwam mijn modem  niet op. Na enkele pogingen werd mij verteld dat de fragile groene connector in het glasvezelkastje kapot was. 

Wie vertelde dat?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
TonCoev
Helper
Forum|alt.badge.img
  • TonCoev
  • Auteur
  • Helper
  • April 18, 2024

0800 0402

See ya
K
Wijsgeer
  • KeesYagi
  • April 18, 2024

Dat is hier op het forum al meerdere keren besproken en (gelukkig) nu ook bekend bij de mensen aan de telefoon.

 ik had met liefde het item omgeruild in een KPN winkel.

Dat begrijp ik  helemaal.
Een aantal jaren terug heb ik wel eens een modem omgeruild bij een kpn winkel maar dat kan blijkbaar niet meer . . .

( wordt deze media converter al preventief gewisseld nu dit mankement bekend is )

TonCoev
Helper
Forum|alt.badge.img
  • TonCoev
  • Auteur
  • Helper
  • April 18, 2024

Gelukkig wel een melding gehad van PostNL. Vanmiddag wordt het gebracht 

See ya
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • April 18, 2024

Ik ben wel benieuwd wat u gaat ontvangen. Gewoon een nieuw glasvezelkastje? Of een groen Dingetje? 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
TonCoev
Helper
Forum|alt.badge.img
  • TonCoev
  • Auteur
  • Helper
  • April 18, 2024

Nick, Ht groene dingetje wordt opgestuurd. Niet het gehele kastje. Heb jij ook al een groene connector vervangen?

See ya
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • April 18, 2024

Nick, Ht groene dingetje wordt opgestuurd. Niet het gehele kastje. Heb jij ook al een groene connector vervangen?

Nee. En ik heb er ook nog nooit van gehoord...

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • April 18, 2024

Nee. En ik heb er ook nog nooit van gehoord...

Ik ook niet en ik word nu erg nieuwsgierig naar dat groene dingetje  😅

Kan je een foto plaatsen @TonCoev ?

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
R
Topper
Forum|alt.badge.img+8
  • Raspberry
  • Topper
  • April 18, 2024

Ik ben ook benieuwd naar een foto van het groene dingetje.

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • April 18, 2024

Heb je soms zo’n glasvezelkastje @TonCoev ? Dat is de Genexis XGS-PON ONT. Daar is een serie van geweest waar de rode netwerkaansluiting defect raakt bij een stroomonderbreking. Dan wordt dat hele kastje vervangen.

 

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • April 18, 2024

Ik ben ook benieuwd naar een foto van het groene dingetje.

Ik ook 

 

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • Ik_Combineer
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • April 18, 2024

De groene connector wordt niet vervangen maar uiteraard de zwarte ONT. Meneer of mevrouw is helaas foutief geïnformeerd door 0800-0402. Tenzij hij een fusielas apparaat van enkele duizenden euro's heeft zal hij de connector niet kunnen vervangen.

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
RBxx
TonCoev
Nieuwigheid
R
Topper
Forum|alt.badge.img+8
  • Raspberry
  • Topper
  • April 18, 2024

Waar blijft dat fotootje? 🤔

TonCoev
Helper
Forum|alt.badge.img
  • TonCoev
  • Auteur
  • Helper
  • April 18, 2024

De eerder geplaatste foto is idd hetgeen nu in zijn geheel vervangen is. 

 

Admin: gegevens verborgen 

See ya
RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • April 18, 2024

Hoi @TonCoev , zoals verwacht wordt dus het hele kastje vervangen. Poets in die foto de serienummers en barcode weg. Het PON SN. is de sleutel van jouw verbinding, die moet privé blijven.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
TonCoev
Helper
Forum|alt.badge.img
  • TonCoev
  • Auteur
  • Helper
  • April 18, 2024

Pff kan ik de dit verwijderen?

See ya
Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • Ik_Combineer
  • KPN Monteur
  • April 18, 2024

Maakt niet zo heel veel uit hoor, je hebt een foto gedeeld van de oude en deze serienummer is nu inactief. Jij hebt een nieuwe ontvangen.

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
TonCoev
TonCoev
Helper
Forum|alt.badge.img
  • TonCoev
  • Auteur
  • Helper
  • April 18, 2024

Thanks dude 😀

See ya
RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • April 18, 2024

Hi @Ik_Combineer , ik kan dat alleen aannemen, dus voor de zekerheid houd ik me aan de forumregel: houd privégegevens geheim. 😊

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
TonCoev
Ik_Combineer
Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • Ik_Combineer
  • KPN Monteur
  • April 18, 2024

HV 1.0 met productiedatum 2021-12 - Dat is de serie welke niet meer word uitgegeven en waar een productiefout in zat.

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
RBxx
TonCoev
Sanne van KPN
RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • April 18, 2024

Ik zie dat een moderator de gegevens op het etiket toch weggepoetst heeft 😉.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
TonCoev
R

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement