Sinds 26 februari over van ZIGGO naar KPN omdat zij 1 Gbit/s internetsnelheid aanbieden op de glasvezel. Helaas haal ik in mijn appartement ongeveer 1/3 van deze snelheid, terwijl het modem in de woonkamer op 4 meter afstand staat, zonder obstakels. Na diverse contactmomenten met de klantenservice en een monteur kreeg ik een telefoontje van een manager, die mij vertelde, dat ik maar een Wifi versterker moest kopen, hetgeen de monteur mij ook al vertelde.
Toen ik zei dat ik dan ook net zo goed bij ZIGGO had kunnen blijven, zei zij, dat ik dan aan het eind van mijn contract maar weer naar ZIGGO moest gaan, want ieder aanpassing aan het Wifi bereik brengt kosten met zich mee voor de klant. Dit is wel heel erg kort door de bocht om mijn probleem op te lossen.