Hoi ik heb vanaf de overstap een haperende internet de modem is reeds diverse keren gereset Wat is de echte oplossing. dit probleem komt al jaren voor bij KPN
Je hebt er al jaren last van en meldt het probleem nu pas?
Nee ik heb er geen jaren last van want ik ben pas 25 maart overgestapt maar ik lees op het forum dat dit probleem reeds in 2020 bij diversen klanten voorkomt dus het is geen nieuw of onbekend probleem het komt teveel voor ik heb nog geen dag normaal kunnen genieten van mijn overstap internet en daarmee televisie en WiFi vallen herhaaldelijk uit om dan weer op te starten om daarna weer uit te vallen hoogst irritant
Overal is het wat dat is gewoon zo. Vaak wordt het probleem toch veroorzaakt door iets achter het modem. Draadloze verbindingsets, wifi versterkers die verkeerd zijn aangesloten, stekkertjes aan kabels verkeerd, verkeerde switch en zo zijn er nog veel dingen. Vertel eens wat over je netwerk als je tijd heb.
Nee ik heb er geen jaren last van want ik ben pas 25 maart overgestapt maar ik lees op het forum dat dit probleem reeds in 2020 bij diversen klanten voorkomt dus het is geen nieuw of onbekend probleem het komt teveel voor ik heb nog geen dag normaal kunnen genieten van mijn overstap internet en daarmee televisie en WiFi vallen herhaaldelijk uit om dan weer op te starten om daarna weer uit te vallen hoogst irritant
Die stelling is een beetje te kort door de bocht. Een haperende verbinding kan veel oorzaken hebben. Zou je iets meer informatie kunnen geven (soort verbinding, snelheid, modem, eventueel wifi, switches, etc) en hoe alles aangesloten is? Is alles rechtstreeks aangesloten op het modem? Zitten er switches tussen of heb je ‘internet via het stopcontact’ (Devolo's)?
Hallo
Welk merk en type modem heb je?
Heb je nog andere (wifi)apparaten aangesloten.
Hoi 1gigabit internet glasvezel 3 WiFi punten allen bekabeld 2 computers ook allebij met een vaste aansluiting televisie 1 ook rechtstreeks met een internet ka bel cat 6 verbonden en twee switch ik ben niet kort door de bocht maar een installatie die 4 dagen geleden door een monteur is aan gesloten met neem ik aan met de nieuwste apparatuur hoort toch enigszins stabiel te zijn daar hoef ik zelf niet aan te sleutelen neem ik aan
Hallo
Welk merk en type switches heb je en wat heb je op de switches aangesloten?
Hoeveel snelheid behaal je bij een snelheidstest gemeten met 1 computer bekabeld rechtstreeks op het modem aangesloten en verder alle overige (draadloze) apparatuur uit?
Je zou up/down tussen de 900-940Mbits/s moeten kunnen halen.
Heb je eventueel de glasvezelkast als eens minimaal 2 minuten van de stroom gehad en daarna de modem/router een fabrieks-reset gegeven?
Heb je een XGS-PON-aansluiting of anderszins? Plaats eens een foto van de glasaansluiting.
Hoi Bedankt voor je reactie alle apparatuur bij mij in gebruik komt van KPN af : een KPN box 12 een tv ontvanger KPN Arris vip 5202 verder 2 maal Netgear pro safe switch GS105 E tevens 3 KPN Super WIFI 2.0 op switch 1 de tv ontvanger en de eerste super wifi op switch 2 computer 1 en super wifi 2 vanaf de aansluiting op super wifi 2 computer 2 aangesloten en ook nog vanaf de switch 2 super wifi 3 de switches zijn rechtstreeks met een internet kabel aan de modem aangesloten de eerste in de woonkamer en de tweede op de werkkamer 2e verdieping . hoop je hiermee voldoende informatie te hebben verschaft Net gebeld door een monteur van KPN dat het probleem hun volle aandacht heeft en een direct nummer gehad voor als het zich weer voor doet inmiddels voor de derde keer vanaf 16.30 uur dat alles weg valt
Hallo
Mocht je weer storing(en) ervaren noteer dan zo secuur mogelijk wanneer je wat waarmee aan het doen was toen de storing zich openbaarde en of er ook bepaalde lampjes van kleur verschieten en/of je bepaalde (fout)meldingen krijgt.
Succes.
*admin edit: nummer toegevoegd
Goed Idee zal ik doen THANKS
Goedemiddag
Laat ons vooral weten wat er uit komt met mijn collega's van de technische dienst! Dit moet goed op te lossen zijn!
Hoi 1gigabit internet glasvezel 3 WiFi punten allen bekabeld 2 computers ook allebij met een vaste aansluiting televisie 1 ook rechtstreeks met een internet ka bel cat 6 verbonden en twee switch ik ben niet kort door de bocht maar een installatie die 4 dagen geleden door een monteur is aan gesloten met neem ik aan met de nieuwste apparatuur hoort toch enigszins stabiel te zijn daar hoef ik zelf niet aan te sleutelen neem ik aan
Dat is inderdaad niet kort door de bocht . Met die apparatuur zou het gewoon goed moeten werken. Hopelijk klost de technische dienst het op. Succes!
Hoi Dankjewel vanmorgen contact gehad met de TD ..de modem wordt morgen vervangen .Daar beginnen we dus mee en daarna afwachten . blijft het probleem weg dan is dat de juiste oplossing zo niet komt er een specialist de boel uitzoeken. . Tot dan.
Hoi
Hallo vrijdag heb ik inderdaad een andere modem de experia box v10 ge insalleerd een verademing geen wegvallende internet geen wegvallende tv stabiel blijvend WiFi ik ben tot nu toe een tevreden mens het enige is de WiFi naam en wachtwoord die niet mee veranderd zijn .maar het werkt en is voor mij niet zo,n punt. Voorlopig blijf ik overal van af en geniet de rest zoek ik later wel uit met enige hulp van jullie hoop ik bedankt voor de hulp en de belangstelling
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.